Hola @gorgojoplos
El problema que mencionas en tu PS4 puede deberse a varios factores, como algunos de los siguientes:
- Componente de hardware defectuoso: es la causa más común y puede tratarse de un cable o un conector USB, un dispositivo como tu mando o un puerto USB. En este caso, prueba los componentes en otro puerto USB o cámbialos.
- Archivos del sistema dañados: un archivo corrupto del sistema o de un juego da lugar a este error en el PlayStation 4.
- Una descarga eléctrica: si de repente hubo un cambio de voltaje, se fue la luz o surgió algún problema con la energía eléctrica, esto pudo afectar los puertos USB. Es posible que como medida de protección, la consola haya dejado de enviar energía a los puertos y el sistema de tu PS4 considere que hay demasiados dispositivos USB conectados.
Ahora que ya sabemos las posibles causas tenemos las posibles soluciones al problema:
Método 1 - Apagar completamente tu PS4 y desconectar todo
- En la pantalla de funciones, selecciona Alimentación > Apagar PS4. De forma alternativa, puedes presionar el botón de encendido al menos durante 7 segundos (hasta que escuches que la consola emite un pitido dos veces).
- Desconecta todos los dispositivos USB de la consola, incluido el mando, disco duro externo, cables USB, etc.
- Desconecta el cable de alimentación y espera 30 segundos. Luego, vuelve a conectarlo.
- Enciende tu PS4 presionando el botón de encendido.
- Conecta tus dispositivos USB a la PS4, uno a la vez, con el fin de probar cada uno por 5 minutos. Si no se presentan inconvenientes, conecta el siguiente dispositivo y realiza la prueba. De esta forma, podrás determinar cuál cable, control o dispositivo está causando el error. También, puedes cambiar un cable de puerto USB para determinar si es este último el que está generando el problema.
Método 2 - Reconstruir la base de datos
Cuando la base de datos se ve afectada por un archivo dañado o corrupto, reconstruirla es uno de los métodos más efectivos para solucionar los errores que surgen, reorganizando y creando una nueva base de datos con todo el contenido del sistema. Para ello, sigue estos pasos:
- Mantén presionado el botón de encendido para apagar la consola de tu PS4 completamente.
- Ahora, pulsa el botón de encendido, nuevamente, por 7-8 segundos hasta que escuches dos pitidos. Así sabrás que tu consola ha entrado al Modo seguro.
- Conecta tu mando con un cable USB y presiona el botón PS.
- Enseguida, selecciona la opción 5 que aparece en pantalla: Reconstruir base de datos. El tiempo que tome este proceso puede variar entre unos segundos y varias horas, dependiendo del tamaño de tu disco y la cantidad de elementos instalados.
Si los pasos anteriores no funcionaron entonces puede ser un daño del hardware y tocaría reemplazar los puertos USB de tu consola, necesitarías las refacciones de los puertos USB, así mismo algunas herramientas especiales para el desmontaje y el soldado de las refacciones de los puertos USB, te dejo una guía que quizá pueda servirte para darte una idea de como desarmar tu consola y tener acceso a la tarjeta y los puertos USB.
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Saludos y esperamos tus comentarios,