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Repair guides and disassembly information for Oppo‘s Realme Android smartphone line.

Preguntas 14 Ver todo

¿Por qué no sale el lector de huella en la pantalla? No da opción para

He cambiado las pantalla y el lector de huella y sigue sin funcionar el lector de huella. No deja registrar la huella directamente. Que puede estar fallando?

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2 comentarios:

@enyu57637 what exact model is your phone? Did you check for any software update?

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@enyu57637 ¿qué modelo exacto es su teléfono? ¿Has comprobado si hay alguna actualización de software?

- de

Realme Gt 5g máster Edition. No hay actualizacion.

- de

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1 Respuesta

@enyu57637 there have been lots of issues with Realme and their fingerprint sensor. There are conflicts with the firmware and teh android OS. So, it is possible that this is a firmware issue which we can't fix. OF course, it is also possible that this is your sensor. Even so it is new, it may still not be functioning. That does happen every now and then. Go ahead and give this a try and see if that works for you:

Go to Settings > Apps > Manage Apps > Click on 3 dots at top right corner > Show all apps > Search "Fingerprint" it will show one or two apps (Varies from different devices) > Do Clear Data > Reboot your device.

If still not showing fingerprint option, Go to Settings > About Phone > All Specs > Tap 5-6 times on Kernel Version > It will show CIT > Scroll down you will see Fingerprint sensor check > Click it > It will show Pass in green colour > Reboot your device.

If it fails it will be red. That means that your phone absolutely does not find a sensor. I do not think there is a fix from Oppo on that yet.

Translation

@enyu57637 ha habido un montón de problemas con Realme y su sensor de huellas digitales. Hay conflictos con el firmware y el sistema operativo Android. Por lo tanto, es posible que se trate de un problema de firmware que no podemos arreglar. Por supuesto, también es posible que se trate de su sensor. Aunque sea nuevo, puede que no funcione. Esto ocurre de vez en cuando. Sigue adelante y prueba esto a ver si te funciona:

Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Haz clic en los 3 puntos de la esquina superior derecha > Mostrar todas las aplicaciones > Busca "Huella dactilar" y aparecerán una o dos aplicaciones (varía según el dispositivo) > Borra los datos > Reinicia el dispositivo.

Si sigue sin aparecer la opción de huella dactilar, vaya a Ajustes > Acerca del teléfono > Todas las especificaciones > Pulse 5-6 veces en Versión del kernel > Aparecerá CIT > Desplácese hacia abajo y verá Comprobación del sensor de huella dactilar > Haga clic en él > Aparecerá Aprobado en color verde > Reinicie el dispositivo.

Si falla será de color rojo. Eso significa que el teléfono no encuentra ningún sensor. No creo que haya una solución de Oppo en eso todavía.

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