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Lanzamiento el 21 de septiembre de 2018. Modelos A1920, A2097, A2098, A2100. Disponible como GSM o CDMA/eSIM o nano-SIM/64, 256, o 512 GB/ Plateado, Dorado o Gris Espacial (Pronunciado "iPhone 10 S.")

Preguntas 207 Ver todo

Face ID not working: Higher/Lower

Hi! I have an iphone xs max with face id not working. I bought it second hand with a already cracked screen.

Here is what I know:

  • face id fails to detect a face during the setup process. Keeps sending the two messages: move iphone a little lower/higher
  • Animoji works perfectly
  • Flood illuminator also works
  • Proximity sensor and autobrightness are functionally
  • Attention works
  • Front camera works (without any blur)
  • Back camera and portrait mode works
  • Phone has liquid indicator is not red.
  • Phone is up to date (iOS 13.5.1)
Contesta esta pregunta Yo también tengo este problema

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3 Respuestas

It a possibility that the front camera or the earpiece speaker/proximity sensor cable is damaged or been changed. They are paired to the motherboard and if one is not original face Id won't work.

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Comentarios:

I bought the phone second hand. And it worked good for him then he reset the phone and gave it to me, when I tried to set it up it never worked. Like ever.

- de

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Check the dot projector

Cómo arreglar el iPhone X Face ID que no funciona 'Mueva el iPhone un poco más abajo / más alto'

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Here comes the latest dot projector repair technique for Face ID move iPhone a little lower/higher

iPhone XS Max Face ID Not Working Fixed - Dot Projector Repair

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