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Lanzado el 4 de noviembre de 2017. Modelo A1865, A1901. Disponible como GSM o CDMA / 64 o 256 GB / Silver o Space Gray. (Se pronuncia igual que "iPhone 10.")

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Face ID, camaras, sensor de brillo y flash no funcionan

Se me cayo el iPhone X, la pantalla no tuvo ni un rasguño. Pero luego de reiniciarlo note que decia que el face ID no funcionaba.

No solo esto, al abrir la aplicacion de la camara esta se queda congelada y eventualmente se cierra. Probe con aplicaciones de terceros y todas rompen al tratar de sacar una foto, y nunca muestra ninguna images de la camara trasera o delantera.

Estuve haciendo pruebas y vi que tampoco funciona el sensor de brillo no el flash.

Lo desarmé y no vi ningun flex roto ni nada. Pero ademas me da mucha intriga que tantas cosas dejen de funcionar todas juntas. Que puede causar todos esos problemas a la vez?

Contesta esta pregunta Yo también tengo este problema

Es esta una buena pregunta?

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Hola muy buenas tengo un problema con mi iphone x hace un tiempo se me cayo al agua y bueno a la hora de abrirlo y todo creo que se rompio un flex yo primero pense que fue por el agua pero decia que no leia el face id y cuando el telefono prendio tampoco sonaba la bocina de la parte de arriba y tampoco el face id alguien sabe si cambiando pantalla original vuelva a funcionar

- de

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7 Respuestas

Hola Sabri

Todo lo que comentas, forma parte (o tiene relación) del circuito de sensores de IPX, por lo que o se desconecto o se daño en la caída. Mira de abrirlo, conectar y desconectar para asegurarte de que no es una desconexion por el golpe.

Si esto no funciona, es posible que este dañado y no se puede reparar ese circuito. Tampoco podrás sustituirlo por otro y hacer que funcione ya que este circuito esta emparejado con la placa base (similar a touch ID) y solo Apple podría sustituirlo y recuperar las funciones.

Si el móvil no ha sido muy manipulado (o mal manipulado), yo aconsejaría llevarlo a una tienda oficial para solucionar por completo el problema, pero es posible que te cambien la pantalla alegando de que el circuito forma parte de la pantalla (o escusas similares) y te cobren un buen dinero.

Este es el posible circuito dañado:

iPhone X Earpiece Speaker and Sensor Assembly

Y este el tutorial por si quieres desmontarlo:

Reemplazo del altavoz del auricular y el sensor frontal del iPhone X

Suerte!

Imagen de iPhone X Earpiece Speaker and Sensor Assembly

Producto

iPhone X Earpiece Speaker and Sensor Assembly

$39.99

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Hola Oscar, te hago una consulta, si es que podes responderme a esto, me pasa lo mismo, pero el teléfono no tuvo ni un golpe. Ninguna de las cámaras funcionan, ni la delantera ni las traseras, por ende face ID no funciona, El brillo automático funciona bien, algo que agrego a esto es que tampoco graba audio por la app de grabación de voz de apple, pero por las otras, (audio de WhatsApp o terceros si funciona) después, probe con un video que vi, que moviendo los ajustes de formato de grabación y especificaciones de cámara ósea activar el HDR, activar y desactivar el Grid. podia funcionar, y así fue, Lo hice y al abrir la cámara solo me abrió una vez y volvió a pasarle lo mismo que a sabrina, se congela en negro, tanto en esta como en la de terceros, lo que paso tmb es que queriendo usar desde instagram la cámara, me abrió también una vez y después ya no lo hizo mas.

Tienes idea que puede ser?

- de

Hola Agustin. Mi respuesta sera la misma que arriba.

Sugiero una restablecimiento de fabrica (cuidado que borrara los datos no guardados) y si eso no funciona, llevarlo a Apple. Al ser un circuito emparejado con la placa y que no es posible cambiar, el mejor consejo es que ellos lo solucionen. Si estas en España, recuerda que tienes 2 años de garantía.

Suerte!

- de

Hola Oscar oye tengo un problema con mi iPhone X, la cámara trasera no muestra imagen en la app, pero sí quiero tomar un video o foto desde la app de Instagram o Facebook ahí sí funciona, haz visto un caso similar y qué podría ser la solución? Ya reinicié y las cosas básicas perdí sigue igual.

- de

@waillers_bob Pero has restaurado de fabrica? No conocozco ningun caso parecido, si va la camara en una aplicacion va en la otra, excepto si hay un conflicto entre aplicaciones. Si nada funciona, intenta restaurar por DFU y probar la camara antes de instalar instagram o cualquier otra aplicacion, luego vas instalando una a una y comprobando. No se me ocurre otra cosa mejor.

- de

@venna_benassy Encontraste alguna solucion, tengo el mismo problema que tu solo que mi iphone es el Xs

- de

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saludos

En mi caso no funcionan las cámaras (frontal, trasera y flash) paso después de una caída.. cuál sería la solución a este problema?

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Hola! Quería saber si hay alguna solución a mi problema. La cámara trasera y el flash/linterna, no funcionan, la delantera si. Desde otras aplicaciones simplemente no me da la opción de cámara trasera y el la app de cámara se queda en negro, pero permite apretar el botón que hace la animación pero no saca foto. Hace algunos días mas que una caída se salió de mi bolsillo, pero como iba apurada no golpeo el piso, mas bien se deslizo. Intente restaurando y actualizando. Gracias a cualquier ayuda!

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me ha ocurrido lo mismo, al final que solución tomaste?

- de

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Buenas. he trabajado en varios iPhone X y es muy comun que con un golpe fuerte se quiebren las uniones que unen las placas (si no lo sabias el iphone x tiene una placa logica formada por dos placas logicas unidas por soldadura bga). Esta separacion en las uniones puede provocar ese fallo (y muchos otros). Si estas experimentado en reparaciones de soldadura bga investiga en como separar, reconstruir las pistas y luego volver a unir las placas y posiblemente eso resuelva tu problema. si no tienes experiencia en soldadura bga no es un buen modelo para comenzar ya que es bastante complejo el trabajo, busca un tecnico capacitado y competente que pueda hacer el trabajo. Saludos

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Buenas noches, mi problema es igual al de los demás solo que le di una palma dita en la pantalla y al reiniciarlo se activo todo de nuevo, lo use como mis días normales y para ahora se me apago de la nada y volvió a tener el problema

Estuve reiniciándolo y nada y en un intento prendí la linterna y volvió a funcionar el fue id, cree que tenga solución por favor

- de

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Buenos días, tengo un Iphone X, y el pasado día se me cayó y solo tuvo unos impactos en el cristal templado, lo retiré y cambié el cristal templado, pero mi sorpresa es que no va el Id Face, he probado:

  1. Restablecer el face id (el error es el mismo: “Face Id no está disponible. intenta configurar mas tarde”
  2. Reiniciar el Iphone. (igual error)
  3. Restablecer ajustes. (igual error)
  4. Actualizar la ultima versión IOS (justo ese día había una nueva actualización)

Hice pruebas y a mi me funciona perfectamente las dos cámaras, el flash, el audio, todo excepto esto. Mi problema no es que no me reconoce la cara, si no que ni siquiera comienza a hacer el rendering para configurarlo.

¿me queda alguna alternativa antes de tener que acudir al servicio técnico?

Muchisimas gracias por adelantado :-)

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Hola mi iPhone X le cambié la pantalla y no me funciona el Face ID pero si apago el teléfono se pone negra la cámara saben algo al respecto

- de

Hola, me paso exactamente igual que a ti, el iPhone se cayó y ahora no quiere leer mi rostro, se queda en un cuadro pero no comienza a hacer el reading y todo lo demás funciona bien, ¿encontraste alguna solución? ¿O tuviste que acudir a un técnico?

Espero me puedas responder

- de

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Hola hace poco le cambié la pantalla a mi iPhone X ! Y no me había fijado que la camara delantera no me funciona queda todo negro pero lo curioso es que el Face ID si sirve que hago. ?

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Hola, hace poco cambié la placa a mi iPhone XS Max, todo funciona muy bien excepto la cámara trasera y flash que no funcionan q me recomiendan ?

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