Las cosas se rompen todo el tiempo, y todos tenemos diferentes maneras de lidiar con las cosa rotas. Nuestro trabajo en iFixit es animar a la gente a considerar la reparación de estas cosas en lugar de tirarlas. No importa si lo hacen ellos mismos, si se lo dan a un taller de reparación independiente o si vuelven al fabricante de equipos originales (OEM) para que se lo repare. Lo que importa es disponer de todas esas opciones, incluido el bricolaje. Así que imagínate la frustración de encontrarse con un obstáculo de reparación, colocado intencionadamente por el OEM, para impedir el bricolaje y las reparaciones independientes de la franquicia.
Cada vez más, vemos que esto ocurre a través de bloqueos de software como el emparejamiento de piezas. Para los no iniciados, el emparejamiento de piezas es una táctica antirreparación especialmente atroz, sobre todo cuando se emplea en infraestructuras críticas como la agricultura y la medicina.
Mientras investigábamos los rumores que circulan en nuestra comunidad, identificamos un posible problema de emparejamiento de piezas que afecta a los intercambios de pantalla en los dispositivos MacBook Pro M1 y M2 de 14″. Aunque el emparejamiento de piezas interfiere con True Tone en todos los modelos, es especialmente preocupante la aparición de artefactos en todos los intercambios de pantalla de los modelos de 14″.
Es desconcertante que esto ocurra, especialmente porque los modelos de 16″ parecen aceptar pantallas de donantes sin ningún problema. Lo que es más, los miembros de nuestra comunidad informan de que las pantallas OEM compradas a través del programa de reparación de autoservicio de Apple también presentan los mismos artefactos hasta que se despliega System Configurator. El hecho de que las pantallas OEM de Apple presenten los mismos síntomas sugiere que se trata de un problema de software.
Mientras que esa solución permanece bajo llave en el configurador de sistemas de Apple, los talleres independientes están transfiriendo los circuitos integrados de las tarjetas TCON de una pantalla donante a la nueva pantalla como solución al problema, ya que los datos de calibración y los números de serie residen en esos circuitos integrados.
Por supuesto, esta reparación sólo funcionará si los circuitos integrados de la pantalla original siguen intactos. Sólo entonces se pueden retirar los circuitos individuales aplicando una cantidad controlada de calor (si se aplica demasiado poco, la soldadura no se derretirá y si se aplica demasiado, se quemará el circuito integrado), volver a colocar los circuitos integrados e instalarlos en otra pantalla aplicando de nuevo calor con cuidado. Ni que decir tiene que este tipo de reparación está fuera del alcance del bricolador medio
Hace tres semanas nos pusimos en contacto con Apple para que nos comentara o explicara qué podía estar pasando. Mientras tanto, planteamos la misma pregunta a Héctor Martín, del proyecto Asahi Linux. Como alguien que realiza ingeniería inversa de los sistemas de Apple día tras día, es un experto en la materia:
Eso es 100% un problema de calibración de la retroiluminación de la matriz.’
[…]todo parece ser manejado en su mayoría de forma automática por el firmware [Display Coprocessor (DCP)] y el panel/TCON. Tengo entendido que tiene que haber algún tipo de calibración de fábrica y algún tipo de almacenamiento de datos de envejecimiento para mantener la retroiluminación constante en el tiempo.
Sería muy apreciado si Apple podría ayudar a documentar estas cosas y proporcionar herramientas para hacer las cosas “bien” que funciona para cosas como el intercambio de piezas entre las máquinas, pero definitivamente no es un caso de hacer deliberadamente difícil la reparación. Es más bien como si nadie en Apple se esforzara en hacer que la reparación sea fácil (porque no es algo en lo que se les diga que se preocupen o inviertan tiempo)..
Hector Martin, Proyecto Asahi Linux
Así que aquí se nos presenta una posibilidad alternativa al emparejamiento de piezas, una narrativa mucho más probable incluso. A los altos cargos de Apple simplemente no les importa. Seamos claros: se preocupan por lo que hacen, destinan gran cantidad de recursos humanos y materiales a maximizar la experiencia del usuario y son inflexibles en su exigencia de calidad. Simplemente, no les importa nada de lo que ocurra fuera de ese enfoque estrechamente definido. Y el bricolaje o la reparación independiente, y el mantenimiento de hardware fuera del ecosistema de Apple, quedan fuera de ese enfoque.
Tengo que admitir que lo que veo en la pantalla podría pasar como un problema de calibración. Nada de esto tiene el enfoque limpio, típicamente de Apple de advertirle acerca de una función desactivada. Simplemente no funciona correctamente. ¿Desactivar True Tone constituye un emparejamiento de piezas? Sí, probablemente. ¿Este problema de artefactos? Teniendo en cuenta lo que hemos aprendido, probablemente no.
Independientemente de si se trata de un problema de calibración, un error de software o el emparejamiento de piezas, debemos asegurarnos de que se corrige el problema para que los fabricantes no empiecen a utilizar estos fallos fortuitos como mecanismos de emparejamiento de piezas de facto diseñados para evitar la reparación. No es que Apple sea el único fabricante de dispositivos que utiliza software de calibración, algunos componentes de Samsung y Google también requieren calibración. Pero a diferencia de Apple, Samsung y Google han puesto a disposición del público al menos parte de su software de calibración.
Lo entendemos, no todos los procesos de fabricación pueden controlarse dentro de una estrecha tolerancia y estas pantallas parecen ser un ejemplo de ello, donde para lograr la mejor calidad de imagen se requiere el paso adicional de calibrar todas y cada una de las pantallas. Y hay que felicitar a Apple por ir un paso más allá, ya que son expertos en exprimir hasta el último gramo de rendimiento de su hardware (y no sólo de las pantallas, abundan los ejemplos). Eso no impide que haya software público de calibración y, intencionadamente o no, no es una justificación razonable para impedir la reparación por bricolaje.
Por ahora, aunque todavía puedes reparar tu MacBook Pro de 14″ a través del programa de reparación de autoservicio o en un taller de reparación independiente, las reparaciones de bricolaje de los MacBook Pro de 14″ tendrán que esperar a que Apple publique la solución de software. A menos que quieras aprender a soldar BGA.
Apple puede resolver este problema enviando una actualización, publicando el firmware de calibración o, al menos, permitiendo a los usuarios llamar y utilizar System Configurator a través del programa Self Service Repair. Nuestra esperanza es que Apple decida hacer una de estas cosas voluntariamente. Con la legislación sobre el derecho a reparar que se está extendiendo por todo el país, puede que pronto no tengan otra opción.
Este artículo fue traducido por Mariana Roca.
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