Detalles del pedido insuficientes

Si no tienes a mano la información suficiente sobre tu pedido, o si recibiste un artículo como regalo o a través de uno de nuestros revendedores, aquí tienes algunas formas alternativas de ayudarnos a localizar tu pedido cuando te pongas en contacto con nosotros:

• Los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito/débito utilizada.
• El ID de la transacción si pagaste a través de PayPal.
• El número de teléfono asociado a la cuenta.
• La dirección de envío del paquete.
• El nombre que figura en la dirección de facturación.

Si lo compraste en otro sitio, por favor facilítanos una copia de la factura cuando te pongas en contacto con nosotros.

Para localizar el número de pedido de Amazon, puedes ver un resumen detallado de todos los pedidos realizados en Amazon.com, incluidos los antiguos, visitando la página «Tu cuenta»: http://www.amazon.com/your-account. Haz clic en el botón «Mis pedidos» y accederás a tu historial de pedidos. Para ver pedidos más antiguos, selecciona el intervalo de tiempo que desees en el menú «Mostrar» situado en la parte superior izquierda. Asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Amazon.com correcta cuando se te solicite.