¡Mi paquete llegó dañado!
Ocasionalmente, los paquetes se dañan durante el envío, dejando los artículos inutilizables o no funcionales.
Si un paquete se encuentra en esta categoría, iFixit se reserva el derecho de enviar una sustitución. Los reembolsos o devoluciones solo están disponibles para pedidos que se hayan recibido sin daños. No podemos ofrecer un reembolso por piezas dañadas durante el envío.
Si sospechas que tu paquete ha sido dañado durante el envío, puedes iniciar tu reclamación a través de nuestro formulario de problemas de entrega. Deberás proporcionar una foto del daño, de todos los artículos recibidos, de todos los materiales de embalaje interiores, así como del paquete en el que llegó el artículo.
NO deseches el paquete ni el artículo si este llegó dañado. Asegúrate de conservar todos los artículos, ya que es posible que solicitemos que nos los envíes de vuelta.
