Mi pedido no se ha procesado pero veo un cargo pendiente.
Por qué puedes notar cargos pendientes o preautorizaciones al utilizar una tarjeta de crédito o débito o servicios como PayPal, Shop Pay, Klarna, Apple Pay, Google Pay o Amazon
Si notas un cargo pendiente de iFixit después de que un pago fuera rechazado o un pedido no pudiera completarse, es probable que se trate de preautorizaciones* iniciadas por tu banco, el emisor de tu tarjeta o tu servicio de pago.
iFixit no puede liberar ni eliminar estas retenciones, ya que son gestionadas en su totalidad por tu proveedor de servicios de pago, pero normalmente se resuelven de forma automática. Aprende más aquí: Retención de autorización
¿Qué está pasando?
Cuando intentas realizar un pedido con una tarjeta de crédito o un servicio como PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o Amazon Pay, tu banco o proveedor de pago puede realizar una retención temporal por el importe antes de que se complete la transacción. Si el proceso de pago no se finaliza o el pedido falla, esta retención no se capturará como un cargo.
¿Cuánto dura?
Las preautorizaciones son temporales y normalmente desaparecen automáticamente en unos 7 días hábiles. Esto puede variar dependiendo de las políticas de tu banco, el emisor de tu tarjeta o tu servicio de pago.
¿Qué debes hacer?
No es necesaria ninguna acción por tu parte, ya que estas retenciones desaparecerán por sí solas. Si el cargo pendiente no ha desaparecido después de 7 días hábiles, o si deseas saber por qué se retuvieron los fondos en primer lugar, por favor contacta directamente con tu banco, el emisor de tu tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o Amazon Pay para obtener más detalles.
