Política de privacidad de la UE & el Reino Unido

Cómo recopilamos tu información

Recopilamos tu información cuando completas nuestros formularios en línea, compras nuestros productos en línea e interactúas con nuestra comunidad. Realizamos un seguimiento de esa información mediante cookies. Grabamos las conversaciones con el servicio de atención al cliente cuando lo permite la ley y, cuando usas nuestras funciones de chat y voz de Fixbot, creamos un registro de tus conversaciones y, si decides utilizar el modo de audio, las grabaciones de audio y transcripciones asociadas (cuando lo permite la ley). La información que recopilamos puede incluir tu nombre, dirección (si realizas un pedido), dirección de correo electrónico, dirección de IP, número de teléfono y otra información que decidas proporcionar.

Qué hacemos con tu información

Utilizamos tu información para prestar nuestros servicios, procesar y enviar pedidos, responder a las consultas de atención al cliente y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Utilizamos el contenido y el audio de las conversaciones de Fixbot (cuando lo permite la ley) para proporcionar, proteger y mejorar nuestro chat y nuestra asistencia por voz basados en inteligencia artificial.

Con quién compartimos la información

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'Datos personales' significa cualquier información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considera identificable a una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

'Tratamiento' significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la colección, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.

'Responsable del tratamiento' significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

'Destinatario' significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se revelan los datos personales, sea o no un tercero. Sin embargo, las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Miembros no se considerarán destinatarios; el tratamiento de esos datos por parte de esas autoridades públicas se realizará de conformidad con las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento.

iFixit GmbH
Sigmaringerstr. 260
70597 Stuttgart
Alemania
Teléfono: +49 711 - 21724068-0
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Para determinadas actividades de procesamiento descritas en este aviso de privacidad, utilizamos iFixit Inc., 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, EE. UU., como procesador de datos en nombre de iFixit GmbH.

OBSECOM GmbH
Königstr. 40
70173 Stuttgart
Alemania
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Telefax: +49 711 - 4605025-49
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Website: https://www.obsecom.eu

Te informaremos sobre la base jurídica de cada operación de tratamiento. También te informaremos si tenemos la intención de transferir datos personales a determinados países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).

Como titular de los datos, tu tienes los siguientes derechos:

• De conformidad con el artículo 15 del RGPD, solicitar información sobre tus datos personales que tratamos. También puedes solicitar información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trata, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, el plazo previsto de conservación de los datos personales o los criterios usados para determinar dicho plazo, el origen de los datos (cuando los datos personales no se recojan de ti), la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, e información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento; la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos que te conciernen, el derecho a limitar el tratamiento o a oponerte a dicho tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por último, tienes derecho a saber si los datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional y, en tal caso, las garantías adecuadas relacionadas con dicha transferencia;

• De conformidad con el artículo 16 del RGPD, exigir la rectificación inmediata de los datos personales inexactos y completar los datos personales incompletos que hayamos almacenado.

• De conformidad con el artículo 17 del RGPD, exigir la supresión de tus datos personales almacenados en nuestra tienda, salvo que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• De conformidad con el artículo 18 del RGPD, solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales si cuestionas la exactitud de los mismos; el tratamiento es irregular, pero te opones a la supresión de los datos personales y solicitas en su lugar la limitación de su uso; ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; tu has opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre tus intereses;

• De conformidad con el artículo 20 del RGPD, recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso usado y legible por máquina, y tener derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• De conformidad con el artículo 21 del RGPD, oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, o si te opones al tratamiento con fines de marketing directo y la base legal para el tratamiento son nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

• De conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, retirar el consentimiento que nos has otorgado en cualquier momento. Como consecuencia, ya no podremos seguir tratando los datos que se basaban en dicho consentimiento en el futuro.

• De conformidad con el artículo 77 del RGPD, presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En este sitio web encontrarás una lista con los datos de contacto de los responsables de la protección de datos y de las autoridades de control: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-....

Si deseas ejercer los derechos del interesado mencionados anteriormente, puedes ponerte en contacto con nosotros o con nuestro delegado de protección de datos en cualquier momento utilizando los datos de contacto usados anteriormente.

Salvo que se disponga lo contrario en este aviso de privacidad, los datos personales se eliminarán si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados y si su eliminación no entra en conflicto con los requisitos legales de conservación. Borraremos los datos personales que hayamos tratado a petición tuya, de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 17 del RGPD. Si los datos personales son necesarios para otros fines legales, no se eliminarán, pero su tratamiento se restringirá de conformidad con el artículo 18 del RGPD y los datos no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos personales que debemos conservar por motivos comerciales o fiscales. Por ejemplo, los datos deben conservarse durante 6 años de conformidad con el artículo 257 (1) n.º 2 y 3 del Código de Comercio alemán (HGB) y del artículo 147 (1) n.º 2, 3 y 5 del Código Fiscal alemán (AO); los datos deben conservarse durante 10 años de conformidad con el artículo 257 (1) n.º 1 y 4 del HGB y el artículo 147 (1) n.º 1, 4 y 4a del AO.

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Además, también usamos cookies temporales, que se almacenan en tu dispositivo durante un período de tiempo determinado, para optimizar la facilidad de uso y la evaluación estadística del uso de nuestro sitio web. Si vuelves a visitar nuestro sitio web para utilizar nuestros servicios, estas cookies reconocerán automáticamente que ya nos has visitado anteriormente y qué entradas y ajustes has realizado, por lo que no tendrás que volver a introducirlos.

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Al hacer clic en el botón de aceptación, das tu consentimiento para el tratamiento y almacenamiento de tus datos personales para cookies no esenciales, tal y como se describe en este aviso de privacidad. Sin tu consentimiento, no utilizaremos cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La base legal es tu consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Para algunas operaciones de tratamiento, también te pediremos tu consentimiento para transferir tus datos personales a determinados países fuera de la UE o del EEE. Para dicho consentimiento, se aplicarán las siguientes condiciones:

a. Tus datos personales pueden transferirse a un tercer país o a una organización internacional que no ofrezca un nivel de protección adecuado según la legislación europea y/o alemana en materia de protección de datos. Sin perjuicio de cualquier permiso previsto en el contrato o en la legislación aplicable, los datos personales se transferirán de conformidad con las condiciones establecidas en los artículos 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que, para el tercer país en cuestión, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD, se han proporcionado garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD o se han establecido normas corporativas vinculantes de conformidad con el artículo 47 del RGPD. Se proporciona más información en las explicaciones de las operaciones de tratamiento correspondientes en esta información sobre protección de datos.

b. En algunos países, especialmente en los Estados Unidos, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea con arreglo al artículo 45 del RGPD y es posible que no se pueda alcanzar un nivel de protección adecuado a la legislación en materia de protección de datos de la Unión Europea, ni mediante la aplicación de las garantías adecuadas con arreglo al artículo 46 del RGPD ni mediante la aplicación de normas corporativas vinculantes con arreglo al artículo 47 del RGPD. Existe el riesgo de que dichos terceros países no ofrezcan un nivel de protección adecuado. Es posible que en dichos terceros países no existan autoridades de protección de datos ni principios relativos al tratamiento de datos personales, y/o que el interesado no tenga derecho a la protección de datos en dichos terceros países. Es posible que no dispongas de recursos legales suficientes para defenderte contra una violación de tus derechos en dichos países.

Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos personales, consulta su seguridad y privacidad empresarial y condiciones.

Para que nuestro sitio web esté disponible, utilizamos los servicios prestados por empresas de alojamiento web, tales como el suministro de servidores web, espacio en disco, servicios de bases de datos y servicios de seguridad o mantenimiento. En este caso, nosotros y nuestros proveedores de alojamiento web, en nuestro nombre, tratamos los datos personales de los visitantes del sitio web basándonos en nuestros intereses legítimos de proporcionar un acceso eficiente y seguro a nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Para alojar nuestro sitio web, usamos los servicios prestados por iFixit (EE. UU.), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, EE. UU., como nuestro encargado del tratamiento de datos. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con iFixit (EE. UU.) que incluye las cláusulas contractuales tipo, así como medidas adicionales adecuadas para cumplir con los requisitos del RGPD para transferir legítimamente datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Puedes consultar una copia de las cláusulas contractuales tipo en https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2....

Al visitar nuestro sitio web o sus páginas individuales, el navegador de Internet de tu dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información es almacenada en los llamados archivos de registro por nosotros o por nuestro proveedor de alojamiento.

Se almacena la siguiente información:

• Dirección IP del ordenador solicitante;
• Fecha y hora de acceso;
• Nombre y URL del archivo solicitado;
• Sitio web desde el que se accedió a nuestro sitio (URL de referencia);
• El navegador usado y el sistema operativo de tu ordenador;
• Códigos de estado y cantidad de datos transferidos;
• Nombre de tus proveedores de acceso.

Estos datos serán usados para los siguientes fines:

• La provisión de nuestro sitio web, incluyendo todas sus funciones y contenidos;
• Garantizar una conexión fluida a nuestro sitio web;
• Garantizar una experiencia más fácil de usar en nuestro sitio web;
• Garantizar la seguridad y estabilidad del sistema;
• Para la evaluación estadística anónima del acceso al sitio web;
• Para optimizar nuestro sitio web;
• Para su divulgación a las autoridades policiales en caso de interferencias ilegales/ataques a nuestros sistemas;
• Para otros fines administrativos.

Estos datos se eliminarán a más tardar después de 6 meses, salvo que sean necesarios para otros fines, por ejemplo, para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo se refiere a los fines de colección de datos mencionados anteriormente.

Si te pones en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto publicados en nuestro sitio web (por ejemplo, por correo electrónico) y, en este contexto, nos facilitas datos personales, utilizaremos estos datos para tramitar tu solicitud sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, si tu solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la realización de medidas precontractuales. En todas las demás cajas, el tratamiento se basa en tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y/o en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las solicitudes que se nos dirigen de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Todos los datos personales que recopilemos cuando te pongas en contacto con nosotros se eliminarán una vez completada tu solicitud, a menos que dichos datos sigan siendo necesarios para otros fines (por ejemplo, la ejecución de un contrato o la defensa contra reclamaciones legales presentadas contra nosotros) o deban permanecer en tu tienda por otros motivos (por ejemplo, para cumplir con los plazos de conservación legales).

Si eres cliente y hemos recibido tu dirección de correo electrónico en relación con la venta de bienes o servicios, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico con fines de marketing directo para bienes o servicios similares que ofrecemos. Esto solo es aplicable si no te has opuesto y te hemos informado de forma clara e inequívoca de la posibilidad de oponerte en el momento de recopilar la dirección de correo electrónico, y cada vez que la hemos usado con fines de marketing directo a partir de entonces. Para el marketing directo por correo electrónico, procesamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu afiliación a la empresa si interactúas en nombre de una empresa y el tipo de bienes o servicios que nos compras. La base legal del procesamiento es nuestro interés legítimo en el marketing directo de acuerdo con el Art. 6 (1)(f) del RGPD. Almacenaremos los datos personales hasta que te opongas al procesamiento.

Usamos los servicios prestados por iFixit (EE. UU.), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, EE. UU., como nuestro encargado del tratamiento de datos para nuestro marketing directo por correo electrónico. Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con iFixit (EE. UU.) que incluye las cláusulas contractuales tipo, así como medidas adicionales adecuadas para cumplir con los requisitos del RGPD y la jurisdicción del Tribunal de Justicia de la Unión Europea para transferir legítimamente datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Puedes consultar una copia de las cláusulas contractuales tipo en https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2....

Si deseas recibir nuestro boletín informativo, necesitamos tu dirección de correo electrónico y tu nombre. El tratamiento de datos con el fin de enviar el boletín informativo se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, sobre la base de tu consentimiento voluntario mediante el denominado procedimiento de doble confirmación. La dirección de correo electrónico será usada y almacenada para este fin hasta que retires tu consentimiento o te des de baja del boletín informativo. Puedes darte de baja en cualquier momento, por ejemplo, usando el enlace que aparece en la parte inferior de cada boletín informativo. También puedes enviar tu solicitud de baja en cualquier momento a la dirección de correo electrónico indicada en la cláusula II.

Incorporamos un denominado píxel de seguimiento en nuestros boletines informativos. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura incorporado en el formato HTML del boletín informativo que nos permite analizar el comportamiento de lectura del lector. En este contexto, recopilamos información sobre si la apertura de un boletín informativo ha sido realizada por tu parte y en qué momento, así como sobre los enlaces contenidos en el boletín a los que has accedido. Utilizamos estos datos para generar evaluaciones estadísticas del éxito o el fracaso de una campaña de marketing con el fin de optimizar la distribución de nuestros boletines informativos y adaptar mejor el contenido de los futuros boletines a tus intereses. Los datos recopilados no se transmitirán a terceros y se eliminarán tras la evaluación estadística.

Usamos los servicios prestados por iFixit (EE. UU.), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, EE. UU., como nuestro procesador de datos para proporcionarte nuestro boletín informativo. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con iFixit (EE. UU.) que incluye las cláusulas contractuales tipo, así como medidas adicionales adecuadas para cumplir con los requisitos del RGPD para transferir legítimamente datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Puedes consultar una copia de las cláusulas contractuales tipo en https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2....

Utilizamos cuentas de usuario para la comunidad iFixit con el fin de facilitar el acceso de los usuarios a los servicios que ofrecemos. El uso de la comunidad iFixit para acceder a nuestros servicios es voluntario. Puedes realizar pedidos a través de nuestra tienda web como invitado sin utilizar la funcionalidad que ofrece la integración de la comunidad iFixit.

Si activas esa función haciendo clic en el enlace, se te redirigirá al sitio web de la comunidad iFixit en de.ifixit.com. La comunidad iFixit recopilará tu dirección IP, la hora y la fecha en que te registraste o iniciaste sesión en nuestros servicios, y cualquier otro dato recopilado por la comunidad iFixit que pueda estar relacionado con la conexión con nuestros servicios. La comunidad iFixit también registrará tu uso de nuestros servicios en tu cuenta de usuario de la comunidad iFixit. La comunidad iFixit nos transferirá la dirección de correo electrónico usado para registrarte en la comunidad iFixit, tu nombre y apellidos, tu foto de perfil y el identificador único que te haya asignado la comunidad iFixit.

La comunidad iFixit es proporcionada por iFixit (EE. UU.), 1330 Monterey Street; San Luis Obispo, California 93401, EE. UU. No es posible registrarse en la comunidad iFixit sin transferir datos a EE. UU. Al registrarte en la comunidad iFixit, serás redirigido al sitio web de iFixit (EE. UU.). Para obtener más información sobre cómo iFixit (EE. UU.) asea tu privacidad, consulta la política de privacidad en: Privacy Policy. Los datos personales se tratan sobre la base de tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, para usar la comunidad iFixit.

La base jurídica para la transferencia de datos a EE. UU. es también tu consentimiento voluntario, de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD. Para dicho consentimiento, se aplicarán las siguientes condiciones:

a. Tus datos personales pueden transferirse a un tercer país o a una organización internacional que no ofrezca un nivel de protección adecuado según la legislación europea y/o alemana en materia de protección de datos. Sin perjuicio de cualquier permiso según el contrato o la legislación aplicable, los datos personales se transferirán de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que, para el tercer país en cuestión, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD, se han proporcionado garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD o se han establecido normas corporativas vinculantes de conformidad con el artículo 47 del RGPD. Se proporciona más información en las explicaciones de las operaciones de tratamiento correspondientes en esta información sobre protección de datos.

b. En el caso de algunos países, especialmente los Estados Unidos, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD y es posible que no se pueda alcanzar un nivel de protección adecuado a la legislación en materia de protección de datos de la Unión Europea, ni proporcionando las garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD ni aplicando las normas corporativas vinculantes de conformidad con el artículo 47 del RGPD. Existe el riesgo de que dichos terceros países no ofrezcan un nivel de protección adecuado. Es posible que en dichos terceros países no existan autoridades de protección de datos ni principios relativos al tratamiento de datos personales, y/o que el interesado no tenga derecho a la protección de datos en dichos terceros países. Es posible que no dispongas de recursos legales suficientes para defenderte contra una violación de tus derechos en dichos países.

Sin tu consentimiento para utilizar tu cuenta de usuario en la comunidad iFixit, no podrás abrir una cuenta de usuario con nosotros.

Los datos personales recopilados se utilizarán con el fin de prestarte nuestros servicios, así como para ponernos en contacto contigo con el fin de proporcionarte información sobre nuestras ofertas y los servicios en los que te has registrado. Tu cuenta de usuario con nosotros y los datos personales almacenados en relación con la cuenta de usuario se utilizarán, en particular, para mejorar tu experiencia de compra con nosotros y para permitirte acceder a tu historial de pedidos, escribir opiniones de usuario y dejar valoraciones sobre los productos ofrecidos en nuestra tienda web. Cuando inicias sesión en tu cuenta de usuario, puedes ver tus datos personales y realizar cambios en ellos. No transmitiremos tus datos personales a terceros, a menos que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD o para la tramitación de cualquier reclamación a la que tengamos derecho, o a menos que exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Tus datos se almacenarán hasta que elimines la cuenta de usuario o nos indiques que los eliminemos. En la medida en que estemos obligados a conservar tus datos personales sobre la base de los plazos de conservación legales, en particular los relativos al derecho fiscal y mercantil, el tratamiento de tus datos personales se restringirá hasta la expiración de los plazos de conservación pertinentes y, posteriormente, se eliminarán.

Si te registras en nuestro sitio web o utilizas la cuenta de usuario, almacenaremos tu dirección IP y la hora de uso. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con el fin de prestar nuestros servicios. Los datos también se tratan en tu interés para protegerte del uso indebido y de cualquier otro uso no autorizado de tus datos. Las direcciones IP se anonimizarán o eliminarán en un plazo máximo de 7 días.

Si dejas opiniones o valoraciones sobre los productos ofrecidos en nuestra tienda web, almacenaremos tu cuenta de usuario de la comunidad iFixit, la hora y la fecha, el contenido de tu opinión o valoración y tu dirección IP. El propósito de almacenar esta información es

• permitir que los usuarios de nuestros servicios o los usuarios de la comunidad iFixit se pongan en contacto contigo en relación con tus reseñas o valoraciones,
• conectar tus reseñas o valoraciones con tu cuenta de usuario y utilizar estas reseñas o valoraciones para los fines de la comunidad iFixit, y
• reenviarte cualquier queja sobre tus reseñas o valoraciones y, si es necesario, pedirte que comentes al respecto.

No es posible dejar una reseña o valoración en nuestra tienda web sin una cuenta de usuario para la comunidad iFixit. La cuenta de usuario proporcionada se almacenará y publicará junto con la reseña.

La base legal para el tratamiento de datos personales con el fin de proporcionarte la funcionalidad de dejar valoraciones y reseñas y conectar tu cuenta de usuario de la comunidad iFixit con dichas reseñas y valoraciones es tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en solicitar y almacenar la cuenta de usuario de la comunidad iFixit y tu dirección IP se basa en consideraciones de seguridad, por ejemplo, en caso de que alguien publique contenido ilegal (por ejemplo, comentarios difamatorios). En este caso, nosotros mismos podríamos ser procesados por el comentario o la publicación y, por lo tanto, tenemos un interés legítimo en almacenar la dirección IP del editor. Transmitiremos los datos personales recopilados a las autoridades policiales en caso de investigaciones penales. Más allá de eso, realizaremos otras divulgaciones a terceros.

Las reseñas y valoraciones que dejes en nuestra tienda se conectarán internamente con tu cuenta de usuario de la comunidad iFixit para que puedas revisar tu historial de uso.

Si usas nuestro formulario de solicitud o otros medios de comunicación para solicitar un puesto de trabajo, deberás proporcionar tu nombre, información de contacto y otros documentos de solicitud para que podamos revisar tu solicitud y ponernos en contacto contigo. El tratamiento de datos con el fin de tramitar tu solicitud se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, sobre la base de tu consentimiento voluntario. La finalidad del tratamiento de datos es la participación en un proceso de selección anunciado por nosotros o, en el caso de una solicitud espontánea, la evaluación de si podemos ofrecerte un puesto de trabajo. Sin tu consentimiento, no puedes participar en un proceso de selección.

Por lo general, se tratan los siguientes datos para nuestros procesos de selección:

• tu carta de presentación para la solicitud;
• tus datos personales: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento;
• tu currículum vitae: lugar de trabajo actual, lugares de trabajo anteriores, empleador, formación profesional, número de años de experiencia profesional, formación continua hasta la fecha, conocimientos destacados, aficiones;
• documentos como certificados de instituciones educativas y/o lugares de trabajo anteriores, certificados de formación continua completada.

Sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, para defendernos de las reclamaciones legales que se nos presenten, todos los datos personales recopilados en relación con el proceso de solicitud permanecerán almacenados. Si decides por tu cuenta retirar tu solicitud del proceso de selección, eliminaremos tus documentos de solicitud. Tu nombre y tus datos de contacto, así como la hora y la fecha en que presentaste y/o retiraste tu solicitud y la correspondencia relacionada, permanecerán almacenados. Si ya no son necesarios para otros fines (por ejemplo, un empleo posterior o procedimientos legales), estos datos se eliminarán 6 meses después de la finalización del proceso de solicitud.

Usamos un software de gestión de recursos humanos basado en la nube, alojado por un proveedor de este tipo de sistemas, para gestionar nuestros procesos de solicitud. Todos los datos personales son tratados por el proveedor de la nube en nuestro nombre, como nuestro encargado del tratamiento, sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la gestión y el control eficientes de nuestros procesos de recursos humanos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

En relación con y para los fines necesarios para el cumplimiento de las medidas precontractuales y las obligaciones contractuales iniciadas a través de nuestra tienda web, que se llevan a cabo a petición del interesado, tratamos los datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato con el interesado. Estos incluyen:

• datos de la parte contratante, como nombre, dirección y datos de contacto. Si procede, dirección alternativa de entrega o facturación de los destinatarios;
• si es necesario, la fecha de nacimiento;
• documentación contractual, incluyendo el objeto, la duración o la categoría de cliente;
• datos de pago, como datos bancarios, datos de la tarjeta de crédito e historial de pagos.

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

También usamos un sistema de planificación de recursos empresariales basado en la nube, alojado por un proveedor de dichos sistemas, para operar nuestros procesos comerciales y gestionar nuestro inventario. Cualquier dato personal es tratado por el proveedor de la nube en nuestro nombre, sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la gestión y el control eficientes de nuestros procesos comerciales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los datos solo se divulgarán a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones precontractuales y contractuales, por ejemplo, a bancos, proveedores de servicios de pago y empresas de tarjetas de crédito para procesar el pago, o a proveedores de servicios de envío para el envío de mercancías.

Tu tienda online usa la plataforma de comercio electrónico Shopify. Shopify es un servicio prestado por Shopify Inc, 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canadá. El responsable del tratamiento de datos personales en la UE es Shopify International Ltd, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublín 4, D04 Xn32, Irlanda (en adelante, «Shopify»). Tus datos contractuales y otros datos que introduzcas en nuestra tienda online son tratados por Shopify como encargado del tratamiento en nuestro nombre y se transfieren a Shopify Inc. en Canadá. La Comisión Europea ha decidido que Canadá garantiza un nivel de protección adecuado. La decisión de adecuación para Canadá puede consultarse en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/... uri=CELEX:32002D0002&from=en. De conformidad con el artículo 45 del RGPD, debido a esta decisión, la transferencia de datos personales a Canadá no requiere ninguna autorización específica.

Además, utilizamos complementos externos para mejorar la usabilidad de nuestra tienda. Los proveedores de complementos procesan los datos personales de los usuarios de la tienda como encargados del tratamiento en nuestro nombre, basándose en nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo es ofrecer una tienda online fácil de usar.

Cuando eliges utilizar Shopify Pay para el pago, transferimos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, tarjeta de crédito y dirección de facturación, dirección de entrega y el método de envío que has seleccionado en la página de pago, así como la información relacionada con tu pedido de bienes y servicios que nos has comprado, a Shopify Pay para procesar el pago. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Este sitio web usa Help Scout. Help Scout es un servicio prestado por Help Scout, 100 City Hall Plaza, 5th Floor, Boston, MA 02108, EE. UU. (en adelante, «Help Scout»). Help Scout es un sistema de tickets de atención al cliente. Lo usamos para recibir, organizar y responder a las consultas de atención al cliente (por ejemplo, por correo electrónico). Cuando tu usas Help Scout, los siguientes datos personales son procesados por Help Scout como procesador de datos en nuestro nombre para proporcionar el servicio:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP del ordenador solicitante
• Otra información que proporciones en tu consulta de asistencia
• Correspondencia de asistencia anterior

Los datos personales tratados en Help Scout pueden almacenarse o tratarse en servidores de terceros países fuera de la UE o del EEE. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando tu solicitud se refiere a un contrato o a medidas precontractuales, y el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, por nuestro interés legítimo en proporcionar una asistencia al cliente eficiente y el asa de las consultas. Cuando Help Scout trata datos personales en terceros países, la transferencia se lleva a cabo con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, de conformidad con el artículo 46 del RGPD.

Utilizamos los servicios prestados por iFixit (EE. UU.), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, EE. UU., como nuestro encargado del tratamiento de datos.

Para más información, consulta la documentación legal y de privacidad de Help Scout en https://www.helpscout.com/company/legal/....

Para determinados formularios de atención al cliente y comentarios, Typeform S.L. (Carrer de Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, España) es el encargado del tratamiento de datos. Cuando envías información a través de uno de estos formularios, tratamos la información que nos facilitas, como tu nombre, datos de contacto, número de pedido y el contenido de tu consulta. Typeform también puede procesar la información técnica necesaria para enviar el formulario, como tu dirección IP, la información del navegador y las marcas de tiempo.

Typeform procesa esta información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y su propia Política de privacidad. iFixit mantiene el control de los datos y los utiliza únicamente para responder a tu consulta o proporcionar asistencia al cliente.

La base legal para este procesamiento es el artículo 6 (1)(b) del RGPD, cuando tu solicitud se refiere a un contrato o medidas precontractuales, y el artículo 6 (1)(f) del RGPD por nuestro interés legítimo en proporcionar una asistencia al cliente eficiente y el asa de las consultas.

Fixbot es nuestro chat y asistente de voz con tecnología de inteligencia artificial. Cuando tu usas Fixbot (por ejemplo, para hacer preguntas en el chat o utilizar nuestro agente de voz), procesamos:

• Tus mensajes e instrucciones (el contenido que envías)
• Información técnica sobre tu dispositivo y conexión (como la dirección IP, la versión del navegador o de la aplicación, el idioma y las marcas de tiempo)
• Audio y transcripciones si decides utilizar el modo de audio (grabaciones de tu voz y transcripciones generadas automáticamente)

Utilizamos esta información para:

• Proporcionar el servicio Fixbot (por ejemplo, responder preguntas, sugerir guías o productos y resolver problemas)
• Operar, proteger y supervisar Fixbot y los sistemas relacionados
• Mejorar Fixbot y otros servicios de iFixit, incluyendo la formación y evaluación de nuestros modelos y los modelos de terceros que utilizamos, cuando lo permita la ley

Proveedores de servicios y transferencias:

Podemos compartir el contenido y las transcripciones de las conversaciones de Fixbot, y cuando sea necesario el audio, con proveedores de servicios que ofrecen modelos lingüísticos de gran tamaño y servicios de procesamiento de voz, para que puedan procesar tus mensajes, transcripciones y, cuando sea necesario, el audio en nuestro nombre. Estos proveedores actúan como nuestros procesadores de datos, están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden procesarlos siguiendo nuestras instrucciones para los fines descritos en este aviso de privacidad.

Los datos de Fixbot pueden procesarse en países fuera de la UE o del EEE. Cuando los datos de Fixbot se transfieren a un destinatario en un tercer país sin una decisión de adecuación, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, de conformidad con el artículo 46 del RGPD.

Base jurídica:

Procesamos los datos de chat de Fixbot cuando es necesario para ejecutar un contrato o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato (art. 6 (1)(b) del RGPD), por ejemplo, para responder a las preguntas que envías y proporcionar asistencia. También procesamos los datos de Fixbot sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6 (1)(f) del RGPD) en la seguridad, el funcionamiento y la mejora de nuestros servicios y en la comprensión de cómo se usa Fixbot.

Modo de audio y consentimiento:

El modo de audio es opcional. Cuando lo exija la ley, solicitaremos tu consentimiento (art. 6 (1)(a) del RGPD) antes de almacenar grabaciones de audio o usarlas para mejorar el producto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro cambiando tu configuración (cuando esté disponible) o poniéndote en contacto con nosotros. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

Conservación:

Por lo general, conservamos las conversaciones, transcripciones y grabaciones de Fixbot solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en este aviso de privacidad, o según lo exija la ley, y luego las eliminamos o las desidentificamos.

Cuando compartes con nosotros los datos de diagnóstico del dispositivo, por ejemplo, a través de nuestra aplicación móvil o nuestras herramientas de estado de la batería, procesamos información como el número de ciclos de la batería, la capacidad, el estado de carga, la temperatura y datos similares del hardware.

Utilizamos esta información para proporcionar orientación sobre la resolución de problemas, generar información sobre reparaciones y mejorar nuestros servicios de diagnóstico y Fixbot.

La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, según el cual el tratamiento es necesario para proporcionar la funcionalidad que solicitas, y el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, por nuestros intereses legítimos en mejorar y garantizar nuestros servicios. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD) antes de que se utilice esta información para mejorar el producto.

Si tu te opones a la transferencia de tus datos personales a uno de nuestros proveedores de servicios de pago, o si consideras que tu solvencia crediticia no es adecuada para utilizar uno de nuestros proveedores de servicios de pago, puedes realizar un pago por adelantado mediante transferencia bancaria.

Este sitio web usa PayPal como servicio de pago. El proveedor es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). PayPal actúa como proveedor de servicios de pago en línea y fideicomisario, ofreciendo a compradores y vendedores servicios seguros para pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, compra a cuenta. Para procesar la transacción de pago, enviaremos tu nombre, dirección de correo electrónico, productos comprados, importe de la factura y dirección de facturación y entrega a PayPal. Cuando uses los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, compra a cuenta a través de PayPal, PayPal tomará una decisión sobre si se acepta tu solicitud de transacción y, si es necesario, para minimizar el impago, realizará una comprobación de tu solvencia. El cálculo de la solvencia incluye valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación) y datos de dirección. El cálculo de esta puntuación se basa en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Si la solvencia crediticia es insuficiente, PayPal puede rechazar el método de pago elegido. La base jurídica del tratamiento es la celebración y ejecución de un contrato en el que el interesado es parte contratante, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si tu opones a la transferencia de datos o crees que tu solvencia crediticia no es adecuada para el método de pago elegido, utiliza otro método de pago. Para obtener más información sobre cómo PayPal trata tus datos personales, consulta la política de privacidad en: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/pr....

Nuestro sitio web utiliza Klarna como servicio de pago. El proveedor es Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Klarna actúa como proveedor de servicios de pago en línea, fideicomisario y agencia de referencia crediticia. Al realizar un pago a través de Klarna, le facilitaremos a Klarna tu nombre, direcciones de correo electrónico, fecha de nacimiento, productos o servicios adquiridos, importe de la factura, dirección de facturación y entrega, datos bancarios y de la tarjeta de crédito y, si procede, tu número de teléfono móvil. Si utilizas los métodos de pago «compra a cuenta» o «pago a plazos», Klarna puede comprobar tu solvencia crediticia para decidir sobre la autorización de la transacción de pago y minimizar los impagos. En este contexto, tus datos personales pueden compartirse con otras agencias de referencia crediticia. Además, se calculan valores de puntuación para las comprobaciones de solvencia crediticia (los denominados valores de puntuación), que incluyen datos de dirección. El cálculo de estos valores de puntuación se basa en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En caso de solvencia crediticia insuficiente, Klarna puede rechazar el método de pago seleccionado.

La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si tu te opones a la transferencia de datos o si crees que tu calificación crediticia no es adecuada para el método de pago seleccionado, utiliza otro método de pago. Para obtener más información sobre cómo Klarna hace el asa de tus datos personales, consulta la política de privacidad en: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/conten....

Este sitio web utiliza el denominado «Meta Pixel». El proveedor es Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. La responsabilidad del tratamiento de los datos personales de los interesados en la UE recae en Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda (en adelante, «Meta»).

El uso de la tecnología Meta Pixel permite a Facebook reconocer a los usuarios de nuestro sitio web y asociarlos a determinados grupos para mostrarles anuncios específicos (por ejemplo, categorizar a los usuarios de nuestro sitio web según las áreas de interés que hemos proporcionado a Meta, las denominadas «audiencias personalizadas»). Esto garantiza que a los usuarios solo se les muestren anuncios orientados a sus intereses, evitando así la molestia de la publicidad inadecuada. Mediante el uso de Meta Pixel, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram con fines estadísticos y comprobar si los usuarios han utilizado nuestra oferta después de hacer clic en el anuncio y de qué manera. El uso de Meta Pixel nos ayuda a promocionar nuestros productos y servicios de manera adecuada sin molestar a los usuarios con publicidad inapropiada.

Los datos personales recopilados por Meta pueden transferirse a servidores en terceros países fuera de la UE o del EEE. Meta ha suscrito cláusulas contractuales tipo para cumplir con los requisitos del RGPD para transferir legítimamente datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). La información sobre las cláusulas contractuales tipo usadas por Facebook está disponible en https://www.facebook.com/help/5669946603....

Para obtener más información sobre Meta Pixel y su funcionamiento, consulta: https://www.facebook.com/business/help/6.... Encontrarás más información sobre cómo Meta procesa los datos obtenidos y detalles generales sobre la publicidad en Facebook en la política de datos de Meta en: https://www.facebook.com/about/privacy/u.... En tu cuenta personal de Facebook, en la pestaña «Configuración», también tienes la opción de oponerte a la colección de tus datos personales a través del Meta Pixel y a que sean usados para la pantalla de anuncios específicos. Para obtener más información sobre esta configuración, visita: https://www.facebook.com/settings?tab=ad... (es necesario iniciar sesión).

La base jurídica para el uso del Meta Pixel es tu consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. La base jurídica para la transferencia de datos a los Estados Unidos es también tu consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD.

El proveedor de los servicios que se indican a continuación es Google Ireland Limited (número de registro: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google»).

La información y los datos personales recopilados por Google en relación con la prestación de los respectivos servicios pueden ser transferidos y procesados por los servidores de Google en los Estados Unidos. Google ha suscrito cláusulas contractuales tipo para cumplir con los requisitos del RGPD para transferir legítimamente datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Puedes encontrar una copia de las cláusulas contractuales tipo de la UE en: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2...

Para obtener más información sobre cómo Google realiza el asa de los datos personales, consulta la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=e.... Para obtener información sobre el uso de datos con fines publicitarios por parte de Google, la configuración y tu derecho a oponerte, consulta: https://policies.google.com/technologies..., https://policies.google.com/technologies..., https://adssettings.google.com/authentic...

La base jurídica para el uso de los siguientes servicios es tu consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. La base jurídica para la transferencia de datos a los Estados Unidos es también tu consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD.

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