¿Cómo cancelo mi pedido?

iFixit Canada: ¿Cómo cancelo mi pedido? ==

Si accedes a la página de Estado del pedido en los 25 minutos siguientes a la realización de un pedido, puedes optar por cancelarlo sin necesidad de ponerte en contacto con el equipo de soporte.

Puedes acceder a la página de Estado del pedido inmediatamente después de realizarlo, o también a través del correo electrónico de confirmación que se envió a la dirección de correo electrónico introducida durante el proceso de pago.

El correo electrónico se enviará desde casupport@ifixit.com y el asunto será el que se muestra a continuación:

Deberás hacer clic en «Ver tu pedido» dentro del correo electrónico:

Esto te redirigirá a la página de Estado del pedido, la cual, si accedes a ella en los 25 minutos siguientes a la realización del pedido, te permitirá cancelarlo:

Una vez que hagas clic en el botón «Cancelar», aparecerá una confirmación:

Si confirmas la cancelación, la página del pedido mostrará ahora el estado de pedido cancelado:

Si han transcurrido 25 minutos y ya no es posible acceder al botón «Cancelar», es posible que podamos o no cancelar un pedido determinado antes de que se envíe, dependiendo del estado del pedido en nuestro almacén externo ubicado en Canadá.

Solicita una cancelación fuera de plazo: Para ver si la cancelación está disponible una vez transcurrido el periodo garantizado, puedes contactar con el equipo de soporte de iFixit. En la tercera diapositiva, selecciona la opción «Cancelación de pedido» para continuar.

¿No sabes cuál es tu número de pedido?

Si aún no lo has hecho, selecciona tu región como Canadá después de iniciar sesión en tu cuenta seleccionando el icono del globo terráqueo en la barra superior derecha:

Luego, selecciona la región adecuada:

A continuación, puedes navegar a tu página de Pedidos para ver tu historial de pedidos, y al hacer clic en el pedido individual accederás a la página de Estado del pedido: