¿Cómo cancelo mi pedido?
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iFixit Australia — ¿Cómo cancelo mi pedido? ==
Si accedes a la página de estado del pedido dentro de los 25 minutos posteriores a la realización del mismo, puedes optar por cancelar tu pedido sin contactar al equipo de soporte.
Puedes acceder a tu página de estado del pedido inmediatamente después de enviarlo, o a través del correo electrónico de confirmación que se envió a la dirección de correo electrónico indicada al finalizar la compra.
El correo electrónico se enviará desde ausupport@ifixit.com y la línea de asunto será la que aparece a continuación
Deberás hacer clic en "View your order" (Ver tu pedido) en el correo electrónico:
Esto te redirigirá a la página de estado del pedido, la cual, si accedes a ella dentro de los 25 minutos posteriores a la realización del pedido, te permitirá cancelarlo:
Una vez que hagas clic en el botón "Cancel" (Cancelar), aparecerá una confirmación:
Si confirmas la cancelación, la página del pedido mostrará ahora el estado de pedido cancelado:
Si han pasado 25 minutos y ya no se puede acceder al botón "Cancel" (Cancelar), entonces, dependiendo del estado de tu pedido en nuestro almacén externo ubicado en Australia, podremos o no cancelar un pedido determinado antes de que se envíe.
Nota: El envío de una solicitud de cancelación no garantiza que podamos cancelar tu pedido antes de que se envíe. Utilizamos un almacén externo y cancelar un envío no siempre es una opción disponible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Solicita una cancelación tardía o una modificación de dirección: Para ver si la cancelación o modificación es posible después de que haya pasado el plazo garantizado, puedes contactar al equipo de soporte de iFixit. En la tercera diapositiva, selecciona la opción "Order Cancellation" (Cancelación de pedido) para continuar.
¿No estás seguro de cuál es tu número de pedido?
Si aún no lo has hecho, selecciona tu región como Australia después de iniciar sesión en tu cuenta seleccionando el icono del globo terráqueo en la barra superior derecha:
Luego, selecciona la región correspondiente:
Luego puedes navegar a tu página de Pedidos para ver tu historial de pedidos, y al hacer clic en el pedido individual llegarás a la página de estado del pedido:
