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Introducción
LEER: He confirmado que estos pasos se aplican a Windows 10 y 11 sin cambios en el proceso. Sin embargo, esta guía se redactó en 2018, por lo que se utilizó Windows 10 cuando se redactó. Como tal, se aplicarán múltiples fechas de "fin de vida":
Windows 10:
- REVISIÓN: El soporte en la guía finaliza (Windows 10): 1/1/2024
- REVISIÓN: El soporte para autores finaliza (Windows 10): 1/1/2025 (EOL de Microsoft: 14/10/25)
Windows 11: por determinar; No hay fecha de EOL de Win11 como referencia por parte de Microsoft. Está sospechado que será en ~2030.
Si has adquirido un receptor inalámbrico Xbox original para Windows y tiene problemas para utilizarlo en Win10/Win11, esta guía te mostrará cómo instalar el controlador manualmente si no se recoge automáticamente. Mientras que estos adaptadores más antiguos por lo general no tienen problemas en Windows 10 con tanta frecuencia (sucede, pero con mucha menos frecuencia), Windows 11 puede requerir un poco de ayuda manual como he observado algunos casos en los que no era tan "plug and play" como el receptor es cuando se utiliza Windows 10.
Notas de la guía
- En la mayoría de los casos, Windows 10 "simplemente funcionará". Es posible que se requiera una instalación manual si no selecciona e instala automáticamente el controlador. Esta mejora se debe a que Microsoft considera la compatibilidad de los accesorios de Xbox en Windows 10/11 y no agregarlo retroactivamente, lo cual fue un problema con la actualización de Win7/8.x para admitir estos accesorios (lo que causó todos los problemas iniciales).
- Windows 11 a veces puede tener problemas con el proceso de instalación automática y necesita ayuda de Windows Update. Es probable que esto se deba al tiempo y al enfoque en el adaptador "delgado" (así como a la compatibilidad con BT en 10/11), lo que resulta en una menor necesidad de usar este adaptador cuando Bluetooth ha sido compatible durante varias generaciones, lo que anula de alguna manera su necesidad. No encontré otros problemas al realizar pruebas en 11 en ese momento.
- Si utilizas Windows 7/8.x, consulta la guía creada específicamente para estos sistemas operativos (NOTA: ESTA GUÍA YA NO ES COMPATIBLE, PERO SE MANTENÍA PARA EL BENEFICIO DE LA COMUNIDAD, Win7/8.x es EOL). El proceso se divide en dos guías debido a los cambios de controlador y proceso exclusivos de los sistemas 7/8.x.
- NOTA: No recibí el mensaje de instalación inicial y no sé cómo activarlo nuevamente. Como utilicé esta computadora portátil para probar mis pasos antes de escribir la guía, no será visible, pero es posible que se muestre. No sé cómo activar manualmente la ventana de instalación inicial.
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Conecta tu receptor inalámbrico Xbox a tu PC. Continúa si falla la instalación automática.
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Localiza Otros Dispositivos. Sin el controlador instalado, el receptor será encontrado aquí.
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Doble click XBOX ACC y checa el Código 28. Click en Actualizar Controlador y verás una ventana con dos opciones.
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Antes de instalar manualmente el controlador, selecciona Buscar automáticamente actualizaciones del software del controlador. Instala el controlador manualmente si esto falla.
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NOTA: ESTOS PASOS NO SE MUESTRAN EN MI COMPUTADORA YA QUE TIENDE A FUNCIONAR LA PRIMERA VEZ CON LA MÍA. Haz clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update. Una vez hecho esto, se instalará el controlador.
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Haz clic en Buscar actualizaciones para asegurarte de que el controlador se descargue si el sistema no responde. Una vez completado, el receptor debería funcionar.
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Si el controlador no se descarga automáticamente, busca "Xbox Wireless" en el Catálogo de Actualizaciones de Microsoft. Selecciona el siguiente controlador: Microsoft - Net - 26/8/2015 12:00:00 AM - 19.16.17.976 o Microsoft - Otro hardware - Adaptador inalámbrico Xbox para Windows.
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Selecciona Buscar software del controlador en mi equipo.
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Localiza la carpeta donde se encuentra el controlador y selecciona copiar dirección como texto. Pega la ubicación en el cuadro de búsqueda. Pincha en Siguiente.
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Para comprobar que el controlador se instaló correctamente, ve a Adaptadores de red. Si el controlador se instaló correctamente, aparecerá aquí.
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48 comentarios
Hi Nick,
This is a great guide. It seems to be a common issue and many people have offered similar solutions, but this one is the clearest and most well-explained.
However, it didn’t work for me - and from comments I’ve seen around, I know I’m not the only one. I wonder if you have any thoughts on this?
At the end of Step 3 (“Click Next and install the driver”), the window flashes to something like “Searching location…” for less than a second and then I get:
Windows was unable to install your XBOX ACC
Windows could not find drivers for your device.
If you know the manufacturer of your device, you can visit their website and check the support section for downloadable drivers.
I’m using Win 10 64-bit, fully updated.
I’ve tried the other drivers on the Update Catalog with the same result.
Is it possible to manually force the drivers to be installed?
Thanks,
Eryn
You can actually download the driver manually to force the installation. To force the installation, you will need this driver for Win10: Microsoft driver update for Xbox Wireless Adapter for Windows (18.31.1.43)
If the issue is installation, you need to unzip the folder and put the files in a normal folder. The .cab folder from the download site doesn’t work as-is. I should have clarified this, but it’s corrected.
Nick -
Thanks, but that wasn’t my issue.
I figured out that you can use the “Have disk…” option in the driver update dialog to force the install, but that still didn’t fix it - Device Manager correctly identified the device as “Xbox Wireless Adapter”, but it showed error code 10 and still failed to work.
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What actually fixed it was a NEWER, entirely different (and deceptively named) driver in the Update Catalog.
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For 64-bit systems:
Title: Xbox - Net - 7/11/2017 12:00:00 AM - 1.0.46.1
Products: Windows 10 Anniversary Update and Later Servicing Drivers,Windows 10 S and Later Servicing Drivers
Classification: Drivers (Networking)
Last Updated: 7/11/2017
Version: 1.0.46.1
Size: 217 KB
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For x86 systems:
Title: Xbox - Net - 7/11/2017 12:00:00 AM - 1.0.46.1
Products: Windows 10 Anniversary Update and Later Servicing Drivers,Windows 10 S and Later Servicing Drivers
Classification: Drivers (Networking)
Last Updated: 7/11/2017
Version: 1.0.46.1
Size: 194 KB
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I really hope this helps anyone else out there with the same issues as me.
Eryn
I did it on a W10 Build 1708 system with deferred updates and the throttled internet connection option enabled. I think 1708 is the Anniversary update, so there’s a chance that system had an older build at the time.
Nick -
Yeah, that makes sense.
I also just realised that your guide is for the original Wireless Adapter - whereas I’ve got the new (smaller) one. Maybe add a note that owners of the newer adapter will also need the newer driver?
None of the other guides I’ve seen out there include this info either, and yours is still the easiest to follow… so you’re still winning :)
