Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone

Introducción

Utiliza esta guía para limpiar el puerto de carga de tu iPhone (generación 14 y anteriores), también conocido como el "puerto Lightning".

Si tu iPhone se carga de forma intermitente (o no se carga en absoluto), es posible que el puerto de carga esté sucio, lo que impide que el cargador se asiente correctamente. Limpiar el puerto de carga puede solucionar este problema.

Esta guía utiliza herramientas que quizás tenga en casa, pero también vendemos un Kit de limpieza de precisión que incluye algunos cepillos pequeños y púas para facilitarte la limpieza.

Qué necesitas

Paso 1 Inspecciona tu puerto de carga

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Inspecciona tu puerto de carga: paso 1, imagen 1 de 3

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Inspecciona tu puerto de carga: paso 1, imagen 2 de 3

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Inspecciona tu puerto de carga: paso 1, imagen 3 de 3

Apunta una linterna hacia el puerto de carga e inspecciona si hay obstrucciones grandes.
La acumulación de polvo, suciedad y pelusa dentro del puerto puede impedir que el conector encaje correctamente en el puerto.
Sigue la guía normalmente para avanzar en cada procedimiento y limpiar a fondo tu puerto. Alternativamente, haz clic en los enlaces a continuación para ir a un método de limpieza específico:
Usando un soplador de polvo
usando un cepillo
Usar alcohol isopropílico
Entre limpiezas, vuelve a inspeccionar el puerto de carga para detectar obstrucciones restantes o puntos perdidos.

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Paso 2 Sopla aire en el puerto de carga

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Sopla aire en el puerto de carga: paso 2, imagen 1 de 2

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Sopla aire en el puerto de carga: paso 2, imagen 2 de 2

Herramienta utilizada en este paso:

Dust Blower

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No uses tu boca para soplar en el puerto de carga, ya que la humedad de tu aliento puede dañar los contactos.
Apunta la punta de unsoplador de polvo, o la boquilla de aire comprimido, hacia una esquina del puerto de carga.
Esto deja espacio para que cualquier residuo salga expulsado del puerto de carga.
Sopla unas cuantas bocanadas de aire en el puerto de carga.
Conecta tu iPhone para verificar si se carga y si el cargador está completamente colocado.
Si tu iPhone no se carga o no se asienta correctamente, desconéctalo y repite el proceso de soplado.
Si tu iPhone aún no se carga o no se asienta correctamente después de varias repeticiones, continúa con el siguiente paso.

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Paso 3 Cepilla tu puerto de carga

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Cepilla tu puerto de carga: paso 3, imagen 1 de 3

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Cepilla tu puerto de carga: paso 3, imagen 2 de 3

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Cepilla tu puerto de carga: paso 3, imagen 3 de 3

No utilices herramientas metálicas para limpiar el puerto, ya que corres el riesgo de dañarlo.
Inserta el cabezal de un cepillo, como un cepillo de dientes seco, en el puerto de carga.
Gira suavemente el cepillo en pequeños círculos para romper los restos aglomerados.
Retira el cepillo y usa un soplador de polvo o aire comprimido para eliminar los residuos.
Si hay restos atascados, vuelve a insertar el cepillo y gíralo para permitir que los pelos "saquen" los restos.
Conecta tu iPhone y comprueba si se está cargando. Si aún no se carga, continúa con el siguiente paso.

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Paso 4 Limpiar el puerto de carga con alcohol isopropílico.

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Limpiar el puerto de carga con alcohol isopropílico.: paso 4, imagen 1 de 3

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Limpiar el puerto de carga con alcohol isopropílico.: paso 4, imagen 2 de 3

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Limpiar el puerto de carga con alcohol isopropílico.: paso 4, imagen 3 de 3

Sigue esta guía para hacer un hisopo de algodón personalizado.
También puedes utilizar palillos dentales con puntas de púas (sin sabor).
Puedes usar un hisopo de algodón normal, pero la mayoría son demasiado gruesos y tienen algodón suelto que puede engancharse en los alfileres.
Aplica unas gotas de alcohol isopropílico altamente concentrado (>90%) al algodón.
Inserta tu herramienta en el puerto de carga.
No fuerces la herramienta en el puerto de carga, ya que corres el riesgo de doblar las clavijas.
Desliza la herramienta hacia adelante y hacia atrás a lo largo del puerto de carga para limpiarlo.
Espera unos minutos a que se evapore el alcohol isopropílico antes de enchufar tu iPhone y probarlo.

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Paso 5 Prueba tu iPhone

Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone, Prueba tu iPhone: paso 5, imagen 1 de 1

Conecta tu iPhone y comprueba si se está cargando:
Si tu iPhone se está cargando, ¡felicidades!
Si tu iPhone no se carga, repite el proceso de limpieza con alcohol isopropílico.
Si tu iPhone aún no se carga después de varios intentos de limpieza y confirmaste con una linterna que no hay residuos, es posible que debas reemplazar el puerto de carga.
Para reemplazar tu puerto de carga, ves a esta página, busca el modelo de tu iPhone y sigue la guía del puerto de carga respectivo para obtener instrucciones detalladas.