Reparación del Logitech USB Headset Mono H650e

El USB Headset Mono H650e es un auricular USB monoaural de Logitech diseñado para comunicaciones unificadas profesionales y uso en centros de llamadas. Cuenta con un micrófono de brazo con cancelación de ruido, controles en el cable o en el auricular para responder/finalizar llamadas y volumen, además de conectividad USB «plug-and-play» para una fácil implementación. El diseño utiliza materiales duraderos, incluyendo una diadema reforzada con metal y un alivio de tensión del cable reforzado para soportar el uso diario. Sus características clave incluyen un brazo de micrófono flexible para una captación de voz clara, monitoreo monoaural para conciencia situacional y compatibilidad con los principales sistemas operativos.

El Logitech USB Headset Mono H650e se puede identificar por su número de modelo (M/N A-00050). La etiqueta del modelo se encuentra en la parte inferior del producto. El número de serie (S/N) del dispositivo aparece cerca en la misma etiqueta.

• Fabricante: Logitech
• Modelo: USB Headset Mono H650e
• Número(s) de pieza: H650e (el SKU y los números de pieza regionales varían; consulte la etiqueta del producto)
• Conectividad: USB-A cableado (plug-and-play; compatible con USB 2.0)
• Auricular: Diseño monoaural (de un solo oído) sobre la oreja con almohadilla de piel sintética
• Micrófono: Micrófono de brazo unidireccional con cancelación de ruido (brazo flexible)
• Controles: Controles integrados en el cable o en el auricular para responder/finalizar llamadas, silenciar y volumen (la ubicación varía según el SKU)
• Construcción: Materiales duraderos: diadema reforzada con metal, alivio de tensión del cable reforzado y plásticos resistentes
• Compatibilidad: Diseñado para comunicaciones unificadas; compatible con Windows y macOS mediante USB plug-and-play
• Cable: Cable USB-A fijo (la longitud varía según el SKU; consulte la etiqueta del producto)

Las fallas comunes relevantes para la reparación incluyen la ausencia de audio/salida, micrófono no detectado y daños en el cable o el conector. Diagnostique probando los auriculares en un puerto USB o computadora diferente, inspeccionando el cable y el conector USB en busca de daños visibles, verificando los controles de silencio/volumen y comprobando la configuración de dispositivos de audio del sistema operativo. Para audio intermitente, utilice un multímetro para comprobar la continuidad del cable e inspeccione visualmente las soldaduras en los puntos de conexión.

Para obtener ayuda adicional con la resolución de problemas, visite: https://support.logi.com para obtener soporte del producto, opciones de contacto y guías.

Consulte la página de garantía de Logitech para obtener detalles de la garantía limitada de hardware específica de cada región e instrucciones para presentar una reclamación.

• https://support.logi.com/hc/en-us/articl...