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Perplexing, persistant pointer problem |
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My Laptop sound is very low |
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My laptop is making very loud sound when I start it |
Documentos
Identificación
Aunque hay muchos modelos de portátiles diferentes dentro de la serie HP Envy, busca las siguientes características físicas, que son comunes a toda la serie:
- Carcasa de color metálico, ya sea en "plata natural" o "oro pálido"
- Bisel negro alrededor de la pantalla
- La palabra "ENVY" aparece en letras mayúsculas (a menudo del mismo color que la carcasa) en la parte superior del portátil, debajo del teclado y a ambos lados del panel de tacto.
Las dimensiones físicas varían en toda la serie. En general, el número del nombre del modelo indica las dimensiones aproximadas de la pantalla. Por ejemplo, el Envy 13 cuenta con una pantalla de 13.3 pulgadas, medida en diagonal de esquina a esquina.
La mejor forma de identificar el modelo exacto de tu portátil de la serie HP Envy es consultar la etiqueta de servicio, que suele encontrarse en la parte inferior de los portátiles HP. Puede ser una etiqueta real pegada en la carcasa inferior o, en los modelos más antiguos, debajo de la batería en el compartimento de la batería. Más recientemente, la información de la etiqueta de servicio se imprime directamente en la carcasa inferior del portátil de la siguiente manera:
HP Product Name
ModID (Model)
SN# (Serial Number)
Aquí tienes un ejemplo de dónde localizar la etiqueta de servicio en el HP Envy 13.
Puedes encontrar más orientación en este artículo de HP: Cómo encontrar el número de modelo de tu portátil HP.
Catálogo de productos de HP Mobile Solutions — Reino Unido, noviembre de 2012
Catálogo de productos de HP Mobile Solutions en Rusia, mayo de 2013
Catálogo promocional de PC de sobremesa HP ENVY y Pavilion: agosto-septiembre de 2013
Guía de mantenimiento y servicio de equipos portátiles HP ENVY 17 y TouchSmart m7/17
Especificaciones del portátil HP ENVY 15-k020us TouchSmart
Hoja de datos del portátil con pantalla táctil HP ENVY TouchSmart m6-n015dx
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