Reparación del HP Envy 15-J120SG

El HP Envy 15-J120SG es un portátil decente, clasificado como un modelo «gaming», con unas especificaciones impresionantes:

• Intel Core i7 (Haswell) de 4 núcleos
• 16 GB de RAM
• Disco duro de 1 TB
• Pantalla FHD antirreflejante de 1980 x 1080
• Sin disco óptico

El portátil está bien. El teclado se tambalea en el lado izquierdo y, especialmente, las teclas T y E fallan a menudo. La parte más lenta de todo el sistema es el disco duro. La batería aún dura 2.5 horas después de 3 años.

Enlace a la página de soporte de HP para este portátil.

Cuenta con una cantidad impresionante de altavoces: cuatro altavoces normales y un subwoofer. Quizás por esta razón el logotipo de «Beats» está en la parte frontal. Por desgracia, estarías mejor sin él. El sonido con los cinco altavoces encendidos es aceptable, pero nada especial. Para usar los cinco altavoces, tienes que instalar el controlador de audio del sitio web de HP. Lamentablemente, tan pronto como instalas este controlador, aparece el «Panel de Control Beats» en la barra de tareas y esto también arruina la señal de audio si utilizas auriculares normales: obtendrás una señal de audio a veces distorsionada y a veces oscilante durante la escucha normal de música con auriculares. He buscado por todas partes en foros y no encontré una solución para esto, excepto una tarjeta de sonido externa.

Si no instalas el controlador de sonido de HP, solo se utilizarán dos de los altavoces. El sonido de los auriculares será aceptable, pero cualquier cosa que salga por los altavoces sonará realmente mal.

Aquí tienes un enlace a un debate en el foro de HP.

Otro intento.

El lector de huella digital no funciona en Windows 10. He buscado una solución aquí también y no encontré ninguna. Existe un controlador para el lector en el sitio de soporte de HP. Después de instalar el controlador, el lector aparece sin problemas en el administrador de dispositivos. Sin embargo, tan pronto como usas Windows Hello y se te pide escanear tu dedo, las luces LED se encienden, pero no ocurre nada si mueves el dedo sobre el escáner.