Resolución de Problemas del Toshiba Excite 7c

El dispositivo no enciende por una razón desconocida. Algunas de las causas más comunes pueden ser:

Intenta cargar la tablet. Si la tablet no carga, prueba a usar otro cable de carga. Cualquier Micro USB estándar funcionará.

Si la tablet no mantiene la carga pero funciona mientras está enchufada, la batería debe ser sustituida. Sigue la guía aquí.

Si el botón de encendido no se presiona uniformemente o se queda atascado en la carcasa al presionarlo, el mecanismo puede ser sustituido. El botón en sí es parte de la placa de circuito, por lo que una placa de circuito defectuosa requiere la sustitución de la placa madre.

Probablemente la placa de circuito esté defectuosa; sigue las instrucciones para sustituirla aquí.

La tablet no muestra una imagen cuando la aplicación de la cámara está abierta

Sustituye la cámara siguiendo esta guía.

Sustituye la placa de circuito usando esta guía.

Desafortunadamente, la pantalla no estaba disponible para su compra en línea en el momento en que se escribió esta guía. Asegúrate de que todas las conexiones estén firmes y, si aún no funciona, contacta con Toshiba para su reparación o sustitución.

Si has conseguido una pantalla, sigue la guía de sustitución aquí.

Si el altavoz no funciona correctamente, puede ser necesario sustituirlo o moverlo.

Si el altavoz está dañado, puede ser sustituido quitando el altavoz viejo y reemplazándolo por uno nuevo siguiendo esta guía.

Dentro del dispositivo hay un cable que se conecta a un puerto en la placa de circuito. Este puede soltarse si el dispositivo ha sufrido un golpe, ha sido dañado o ha sido desmontado anteriormente.

La batería no dura tanto como se anuncia o presenta una reducción en la autonomía de la batería.

• Si la batería se agota rápidamente después de encenderla, quizás quieras reducir el brillo y no ejecutar programas en segundo plano; esto ahorrará batería y hará que el dispositivo funcione más rápido. Descarga una aplicación de monitorización de batería para ver qué aplicaciones o servicios están consumiendo más energía.
• Usa el cargador que venía con la tablet, no una marca de tienda de conveniencia. Usar una marca de dudosa calidad puede dañar la autonomía de la batería.
• Si nada de lo anterior funciona, probablemente necesites una batería nueva. Se puede pedir en línea y sustituir fácilmente siguiendo esta guía. Esto solucionará cualquier problema relacionado con la batería. Si los problemas persisten, hay otro problema de hardware que afecta la autonomía de la batería.
• Nota: ayuda usar siempre el cargador oficial que viene con la tablet o uno directamente de Toshiba. Intenta también no tener la tablet encendida las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los restablecimientos de fábrica suelen utilizarse como último recurso, ya que realizar un restablecimiento de fábrica borrará todos tus ajustes y archivos del dispositivo. ¡Esto es irreversible! Los restablecimientos de fábrica se utilizan para restaurar el dispositivo a los ajustes con los que venía cuando se compró por primera vez.

Para realizar un restablecimiento de fábrica en Android Jellybean, tienes 2 opciones:

• Iniciar en modo seguro
• Restablecer desde la aplicación Ajustes.

Para entrar en modo seguro, presiona el botón de encendido en tu tablet y luego presiona y mantén presionado rápidamente el botón para bajar el volumen hasta que inicie en modo seguro. Una vez que veas el logotipo de Android con un icono de triángulo rojo, mantén presionado el botón de encendido y presiona el botón para subir el volumen. Deberías ver aparecer el menú de recuperación. Luego, simplemente elige la opción Sí para borrar todos los datos. Usa los botones de volumen para desplazarte por el menú y el botón de encendido para seleccionar una opción.

Para restablecer desde la aplicación Ajustes, abre la aplicación, ve a "Copia de seguridad y restablecimiento" y elige "Restablecimiento de fábrica". Esto borrará toda la información personal de la tablet.