Resolución de Problemas del Samsung NP-R540-JA09US

El portátil está caliente al tacto y se apaga.

Asegúrate de que tu ordenador esté sobre una superficie plana para permitir que el aire circule a través de las rejillas de ventilación.

La causa más probable de que un ordenador se sobrecaliente es el polvo. Comprueba las rejillas de ventilación del portátil y elimina cualquier acumulación de polvo.

Algunos ordenadores tienen software que puede modificar la velocidad del ventilador. Si tienes este programa, ajusta el ventilador a una velocidad mayor y comprueba si se ha resuelto el problema.

Si escuchas un ruido bajo o irregular proveniente de las rejillas de ventilación del ordenador, es posible que el ventilador esté dañado. Sustitúyelo siguiendo nuestra guía de sustitución del ventilador y asegúrate de que el nuevo funcione correctamente.

Faltan teclas, están rotas o no responden.

Es probable que necesites sustituir el teclado completo; seguramente tendrás que adquirir uno a través del fabricante o en algún sitio online. Una vez que tengas el teclado de sustitución, puedes seguir nuestra guía de sustitución del teclado.

El portátil no responde al movimiento ni a los clics en el panel táctil.

Comprueba que el panel táctil no esté desactivado. Esto se puede hacer pulsando cualquiera de las teclas «Fn», que se encuentran en la parte inferior izquierda y derecha, junto con la tecla «F10». Esto debería alternar el estado del panel táctil entre encendido y apagado.

Si el panel táctil está activado pero el portátil sigue sin registrar su uso, es posible que el controlador esté dañado o tenga algún otro problema. Usando un ratón externo para navegar, ve al Panel de control, luego al Administrador de dispositivos y después a Ratones y otros dispositivos señaladores. Aquí, ve a actualizar controlador y selecciona la búsqueda automática de software actualizado.

El dispositivo no se enciende al pulsar el botón de encendido

Comprueba si el cable de alimentación tiene algún daño y asegúrate de que cada segmento esté completamente conectado. Si el cable está intacto y bien conectado, considera probar si la toma de corriente suministra energía con otro dispositivo. Si la toma funciona, inspecciona cada punto de conexión del cable en busca de suciedad que pueda impedir una conexión firme. En caso de usar un cable de alimentación alternativo, comprueba si el adaptador tiene un interruptor; si existe, asegúrate de que esté en la posición de encendido. Una señal de que el cable funciona correctamente es que se encienda una luz en el adaptador, la caja grande que tienen la mayoría de los cables de alimentación.

Asegúrate de que la batería no presente daños y de que esté completamente conectada al dispositivo. Si el cable de alimentación funciona bien pero el botón del dispositivo no se ilumina, esto puede ser una señal de una batería fallida o de una placa madre dañada.