El Samsung Galaxy se reinicia constantemente

Antes de profundizar en soluciones más complicadas, prueba estos fundamentos.

• Busca actualizaciones de Android. Esta opción está disponible en el menú de Ajustes dentro de su propio submenú. Si no estás seguro de dónde encontrarla, usa la función de búsqueda.

La razón principal por la que cualquier dispositivo electrónico puede reiniciarse inesperadamente es que intenta acceder o usar archivos dañados o incompatibles. Quizás actualizaste el teléfono y la nueva versión de Android no se lleva bien con los filtros de la cámara. Por lo tanto, cuando intenta usar la cámara, falla y el dispositivo se reinicia.

• Actualiza todas las aplicaciones. La ubicación variará ligeramente según la versión de Android en uso, pero las actualizaciones pueden realizarse a través de Google Play Store. Haz clic en tu foto de perfil y debería aparecer una opción para gestionar aplicaciones. Las actualizaciones estarán en este menú.
• Arrancar en modo seguro. El modo seguro evita que se ejecuten aplicaciones de terceros y no esenciales. Esto te permite descartarlas o confirmarlas como una causa potencial.
• Si las actualizaciones no ayudaron y tu teléfono funciona sin problemas en modo seguro, desinstala cualquier aplicación que hayas instalado recientemente. Incluso si la aplicación solo se ejecuta en segundo plano, pueden producirse reinicios.
• Como último recurso para descartar el software como causa, haz una copia de seguridad de tu teléfono y realiza un restablecimiento.

Mantener presionado el botón de encendido puede forzar al teléfono a apagarse o reiniciarse. Un botón de encendido atascado provocaría continuamente un reinicio o apagado, lo que significa que podrías terminar con un teléfono en bucle de arranque.

• Comprueba si hay señales de que el botón está hundido. ¿Hace clic cuando lo presionas? ¿Se mueve siquiera? La causa más común suele ser la exposición a suciedad, líquidos o residuos de comida de manos sucias. Para corregir esto, limpia bien todo el teléfono. Pásale un paño de microfibra húmedo. Un palillo de dientes puede ayudar a eliminar la suciedad atascada en las hendiduras alrededor del botón.
• Verifica que la carcasa no tenga daños. Las abolladuras por una caída u otro impacto podrían haber doblado la carcasa o el propio botón, impidiendo que vuelva a su posición neutral.
• Es posible que se necesite un desmontaje completo si notas que ha entrado líquido, para verificar que no haya daños en los componentes electrónicos internos. Limpia el botón propiamente dicho si sigue atascado.
• Si la limpieza no resuelve el problema, o si puedes ver daños visibles, sustituye el botón afectado. También podrías necesitar sustituir el cable plano, dependiendo de su ubicación. Consulta la información de reparación de tu modelo para conocer los detalles específicos.

Las aplicaciones no son los únicos componentes de software que guardan almacenamiento en caché. Android también tiene una partición completa en la unidad interna para la caché del sistema. Esta podría haberse llenado o los datos en esta caché podrían haberse corrompido.

Para borrar la partición de caché:

1. Apaga el teléfono.
2. Mantén presionados el botón de subir volumen y el botón de encendido (Bixby) hasta que aparezca el logotipo de Android.
3. Usa los botones de subir y bajar volumen para resaltar Wipe Cache (borrar caché) en el menú.
4. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Wipe Cache Partition".

Probablemente todos sabemos que todas las baterías recargables se degradan con el tiempo, lo que lleva a una menor autonomía de la batería. Pero las baterías pueden fallar de muchas otras maneras, lo que podría provocar reinicios inesperados debido a una potencia insuficiente.

• Comprueba el estado de tu batería. La aplicación Samsung Members tiene una función de prueba que te dará una lectura rápida. Se puede encontrar en Soporte > Diagnóstico.
  • Samsung determinará si la batería funciona con algunas pruebas. Si aparece el mensaje Malo aquí, una batería nueva es un buen comienzo.
  • Si dice que tu batería funciona según lo esperado, consulta el desglose del uso de la batería en los ajustes, en Cuidado del dispositivo.
  • Si no puedes ejecutar Samsung Members o quieres una segunda opinión, abre la aplicación de Teléfono e introduce #228# en el marcador. La pantalla de diagnóstico que debería aparecer puede darte datos adicionales sobre la batería.
    • Comprueba el rango de bloques del nivel de la batería. Debería indicar (0~8), lo que significa que hay 8 bloques disponibles. ¿Ves menos? Entonces la batería necesita ser sustituida.
    • Aquí también se enumeran otras especificaciones, como la capacidad. Esto se puede comparar con la capacidad nominal de fábrica para determinar si la batería se ha consumido.
• Busca señales de hinchazón de la batería. ¿Hay decoloración localizada en la pantalla en el lado izquierdo (o derecho para el iPhone serie 12 y posteriores)? ¿Se está levantando la pantalla por un lado?
• Sustituye la batería por una nueva si hay indicios de fallo. Ten cuidado al manipular la batería. Las baterías de iones de litio pueden ser peligrosas si se dañan.

La placa madre es el centro de la gran mayoría de las funciones de un teléfono Samsung. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado, y es una causa razonable si nada de lo que aparece en esta página ha funcionado.

• Comprueba si hay señales evidentes de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquidos, corrosión o dobleces. Si hay señales de líquido, la guía de daños por líquido para iPhone podría ayudarte (aunque está escrita para iPhone, se aplica a todos los dispositivos móviles).
• Sustituir la placa lógica por una nueva es a menudo la solución más práctica para un usuario que realiza sus propias reparaciones.
• Si tienes mucha curiosidad, las pequeñas piezas y chips de la placa pueden repararse mediante microsoldadura. Es todo un arte, pero un esfuerzo que vale la pena para los más aventureros. ¿Te interesa? ¡Echa un vistazo a esta introducción!