PlayStation 5 no quiere descargar juegos

1. PlayStation Store no funciona
2. Mala conexión a Internet
3. Software del sistema PS5 desactualizado
4. Descarga en cola atascada al 100 % de falla
5. No hay suficiente almacenamiento disponible

A veces, PlayStation Store experimenta interrupciones que impiden que los usuarios descarguen videojuegos y otro contenido descargable:

1. Visita el [enlace|https://status.playstation.com/|página de estado de PlayStation Network].
2. Verifica si la Tienda tiene algún corte. Si hay alertas, espera hasta que el servicio de la tienda vuelva a la normalidad.
3. Si no hay alertas, continúa con los siguientes pasos.

Pruebe tu conexión a Internet: si tu velocidad de Internet es lenta, tus juegos no comenzarán a descargarse. En el mejor de los casos, una conexión de red lenta o inestable creará un tiempo de descarga prolongado.

1. Selecciona Configuración.
2. Selecciona Opción de red.
3. Selecciona Probar conexión a Internet.
4. Espera los resultados.
   • Si tu velocidad de descarga está en KB, es demasiado lento para descargar un juego correctamente.

Reinicia tu router y mira si su velocidad de descarga aumenta.

• Si la velocidad de tu red no aumenta y otros dispositivos en la red tienen problemas de Internet, consulta con tu proveedor de servicios de Internet.

Siempre existe la posibilidad de que no puedas descargar nada de la tienda de PSN porque el firmware de tu consola no está actualizado. Debes actualizar el software del sistema de tu consola PS5 si aún no está actualizado:

1. Conecta tu PS5 a Internet.
2. Selecciona Configuración.
3. Selecciona Sistema > Software del sistema.
4. A continuación, selecciona Configuración y actualización del software del sistema > Actualizar software del sistema.
5. Si hay una actualización disponible para su PS5, descárgala e instálala.
6. Continúa con los siguientes pasos si aún no puedes descargar sus juegos.

Hay un error de firmware conocido cuando la descarga se muestra como "100%" completa, pero nunca finaliza y se bloquea indefinidamente. Si tu sistema está actualizado, debes reconstruir la base de datos de PS5. Reconstruir la base de datos es la solución más común para este problema técnico específico:

1. Apaga la PS5.
2. Mantén presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos para ingresar al Modo seguro.
3. Conecta tu controlador Dual Sense.
   • Nota: Debes enchufar el mando.
4. Selecciona Reconstruir base de datos.

Si el almacenamiento de tu PS5 está lleno o no tiene suficiente espacio para descargar un juego nuevo, la descarga no finalizará. Asegúrate de que tu PS5 tenga suficiente capacidad de almacenamiento para descargar el juego:

1. Selecciona Configuración.
2. Selecciona Almacenamiento.
3. Selecciona Almacenamiento de la consola.
4. Si el juego que estás descargando es más grande que la cantidad de almacenamiento disponible, debes eliminar los juegos antiguos con los que no te interesa jugar.