Resolución de Problemas del MacBook Air

El MacBook Air es el portátil más fino y minimalista de Apple hasta la fecha. La resolución de problemas es bastante sencilla debido al pequeño número de piezas.

Tu ordenador no arranca.

Si tu ordenador emite tres pitidos, hay un problema con la memoria RAM. Desafortunadamente, la RAM está soldada a la placa lógica. Por lo tanto, la placa lógica debe ser sustituida.

Si tu adaptador de corriente está defectuoso, el ordenador funcionará con la batería, pero no se cargará. El MacBook Air utiliza un adaptador especial con un conector en ángulo. Si la carga de la batería es demasiado baja, será difícil diagnosticar si el adaptador de corriente está defectuoso. La forma más sencilla de probar esto es pedir prestada una batería o un adaptador de corriente para probarlo en tu equipo. Si tienes el mismo problema con una batería completamente cargada, lo más probable es que necesites una placa lógica nueva.

Si los ventiladores funcionan a altas revoluciones pero el ordenador no arranca, probablemente haya un problema con los sensores térmicos.

Los MacBook Air tienen los sensores térmicos integrados en la placa lógica. Por lo tanto, en este caso, puede que sea necesario sustituir la placa lógica.

Si los pasos anteriores no solucionan tu problema, sustituye la placa lógica. Disponemos de placas lógicas para los modelos Original, Late 2008 y Mid 2009.

Además, 9 pitidos al inicio indican un problema con la placa lógica. Intenta contactar con tu representante de Apple más cercano para determinar si pueden solucionar este problema (¡asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero!). Si no es así, deberás sustituir tú mismo la placa lógica.

Tan pronto como desenchufas el ordenador de una fuente de alimentación, se apaga

Si la batería está agotada, el ordenador funcionará bien con el adaptador de corriente, pero se apagará al desenchufarlo. Una batería agotada puede manifestarse de muchas formas: puede que no acepte carga (este síntoma concreto también podría indicar un problema con la placa lógica), que el ordenador no reconozca la batería o que la batería sea reconocida como cargada pero no sea capaz de alimentar el ordenador cuando el adaptador de CA está desenchufado. Aunque Apple afirma que la batería no es sustituible por el usuario, ¡nosotros te enseñamos cómo hacerlo!

Ofrecemos baterías de reemplazo para los modelos Original/Late 2008 y Mid 2009.

El ordenador muestra un signo de interrogación parpadeante cuando no puede encontrar un sistema operativo arrancable. Esto podría deberse a que el sistema operativo está dañado, el ordenador no tiene suficiente memoria RAM o tu disco duro está fallando.

Intenta arrancar desde un CD del sistema operativo. Ejecuta la Utilidad de Discos de Apple e intenta reparar el disco. Si esto falla, reinstala tu sistema operativo. Si puedes, borra el disco duro antes de reinstalar el sistema operativo.

Esto es bastante raro. Si tienes memoria RAM insuficiente para que tu ordenador arranque el sistema operativo, es posible que aparezca el signo de interrogación parpadeante. Instalar más RAM o volver a un sistema operativo más antiguo solucionará este problema. OS X 10.5 requiere 512 MB de RAM y OS X 10.6 requiere 1 GB de RAM.

Es posible que el disco duro se haya borrado, dañado o corrompido. Si el disco duro se ha borrado, formatéalo como HFS+ y reinstala tu sistema operativo. Si está dañado o corrompido, necesitas sustituirlo. Los discos duros que fallan pueden mostrar una corrupción de datos intermitente antes de fallar por completo. A menudo se vuelven gradualmente más ruidosos y empiezan a hacer chasquidos. Si tu disco duro hace ruidos extraños de chasquido pero todavía funciona, haz una copia de seguridad de tus datos inmediatamente y sustituye el disco duro. La versión Original del MacBook Air tiene un conector de disco duro diferente al de los modelos Late 2008 y Mid 2009, así que asegúrate de seleccionar el disco correcto para tu máquina.

Los síntomas de esto son una pantalla oscura, pero todo lo demás parece estar funcionando.

Si tu pantalla no funciona, lo más probable es que sea la causa del problema. Entonces deberás instalar una pantalla de reemplazo. Si esto todavía no soluciona tu problema, necesitas una placa lógica nueva.

Tu Bluetooth o AirPort ha desaparecido

Hay una variedad de síntomas:

• El icono de la barra de menús de Bluetooth aparece en gris o tiene una X encima
• El icono de la barra de menús de AirPort aparece en gris y tiene una X encima
• El menú de AirPort dice "No disponible"
• AirPort ya no aparece en el Perfil del Sistema
• Hay un mensaje inicial en system.log que indica problemas con AirPort
• La utilidad de diagnóstico no informa de ningún problema
• Al ejecutar el Perfil del Sistema desde el disco de instalación sigue apareciendo un AirPort faltante

Si tienes suerte, la solución puede ser muy fácil: a veces, el cable conector hacia la tarjeta inalámbrica se suelta.

1. Quita la tapa trasera.
2. Mira el conector donde el cable se conecta a la placa lógica. Si no estás seguro de si se ve suelto, probablemente lo esté. (Cuando está conectado, se ve claramente conectado).
3. Si el conector está suelto, presiona sobre él hasta que encaje en su lugar. No necesitas quitar el broche de metal que lo mantiene (aproximadamente) en su posición.
4. Si ese no está suelto, comprueba el otro extremo del cable conector, en la tarjeta inalámbrica. Es menos probable que este sea el problema, ya que no hay tanta flexión en ese punto.
5. Vuelve a colocar la tapa inferior.

Si pierdes la funcionalidad de los puertos USB o de audio, afortunadamente estos puertos son una pieza separada de la placa lógica. Primero, sustituye el ensamblaje de la tapa del puerto (Original o Late 2008/Mid 2009). Si pierdes el uso de otro componente de tu ordenador, como la pantalla, la batería o incluso la alimentación, y sustituir la pieza aparentemente defectuosa no solucionó el problema, es posible que sea necesario sustituir la placa lógica (ver arriba).