Resolución de Problemas del Acer Aspire V5-122P-0468

Tu computadora muestra una pantalla azul con un mensaje de error y no responde a ninguna entrada.

La memoria RAM/CPU puede no tener espacio disponible o haberse corrompido. Además, la computadora suele bloquearse durante el uso normal de la memoria. Es posible que debas reinstalar la memoria RAM.

Guía para códigos de error de Windows

Una pantalla azul puede ser causada por fallos en el disco duro debido a que el sistema de la computadora se apagó de forma incorrecta. Los apagados incorrectos incluyen cualquier momento en que no se permitió a la computadora completar el proceso de apagado. Aparecerán códigos de error en la pantalla. Consulta la guía de reparación que aparece en el enlace anterior.

Si se insertó hardware nuevo o se instaló software inmediatamente antes de una pantalla azul, los controladores y el software asociados con el dispositivo nuevo pueden haber causado la pantalla azul; intenta desconectar el dispositivo nuevo y reiniciar. Si el dispositivo sigue mostrando la pantalla azul, intenta iniciar en modo de restauración. Restaurar la máquina puede resultar en la pérdida de datos. Consulta la guía a continuación sobre cómo restaurar la máquina usando la partición eRecovery en el disco duro.

Guía de restauración

Tu laptop Acer no mantiene la carga o no muestra signos de carga en la pantalla de la computadora.

Primero, verifica que el enchufe de pared funcione. Luego, asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado y comprueba si hay una conexión floja en la laptop o en el enchufe de pared. Inspecciona el cable para ver si hay daños, por ejemplo: cortes, quemaduras o cables expuestos a través del aislamiento de goma. Verifica si hay corrosión donde se enchufa el adaptador. Si la laptop sigue sin cargar, consulta la sección de resolución de problemas de "Batería" a continuación.

Primero, comprueba si hay una conexión floja al enchufar la laptop. Si la conexión es segura y la laptop sigue sin cargar, es posible que la batería esté defectuosa (NOTA: al comprobar la batería, asegúrate de que la computadora no esté enchufada). Otra forma de determinar si la batería está defectuosa es si la computadora muestra niveles de carga diferentes de forma esporádica. Inspecciona la batería para ver si hay áreas hinchadas/abultadas, corrosión en la batería o los contactos y áreas calientes al tacto. Si la batería está dañada, consulta nuestra guía de reparación a continuación.

Guía de sustitución de la batería

El panel de tacto no mueve el cursor del ratón ni hace clic al utilizarlo.

Primero, intenta reiniciar tu computadora; si eso no funciona, intenta reactivar el panel de tacto en el panel de control.

Consulta nuestra guía de reparación del panel de tacto a continuación.

Guía de sustitución del panel de tacto

Los dispositivos USB no se reconocen automáticamente al conectarlos al puerto USB.

Retira el conector de la laptop e inspecciona los contactos en el conector del cable y en la laptop para asegurarte de que no haya pelusas u otros residuos. Una vez que el conector esté limpio, insértalo en la laptop y asegúrate de que esté completamente encajado. No se requiere fuerza excesiva para unir los conectores.

Inspecciona la cubierta a lo largo de todo el cable. Busca cables expuestos, blindaje o dobleces pronunciados en los cables. Ten cuidado de no pasar los dedos por la cubierta del cable durante la inspección, ya que podría haber hilos saliendo si la cubierta se ha dañado.

Si el cable se ha dañado, sustitúyelo por uno funcional.

Inspecciona el protector contra tirones en ambos extremos del cable USB. Busca roturas o daños en el recubrimiento o cualquier cable y blindaje expuesto.

Si hay daños en cualquiera de los protectores contra tirones, sustituye el cable por uno funcional.

La conexión WiFi de la laptop es muy débil.

Primero, verifica que tanto el módem como el router estén encendidos y que las luces de transmisión de datos estén activas. Luego, asegúrate de que la laptop esté conectada a la red WiFi prevista.

La distancia desde el router afecta al alcance y a la intensidad de la señal. Prueba la velocidad de la conexión de la laptop en varias ubicaciones usando http://www.speedtest.net/. Recuerda que las obstrucciones, como las paredes, pueden tener un impacto en el alcance efectivo de una señal inalámbrica. Las estructuras metálicas tienen un impacto significativo en el rendimiento. Intenta aumentar la altura del router. Para obtener la señal más fuerte, limita el número de dispositivos que acceden al Wi-Fi.

Es posible que el adaptador de red inalámbrica no funcione como debería. Primero, asegúrate de que todos los controladores de red estén actualizados. Luego, inicia las aplicaciones de interfaz del controlador del adaptador de red y comprueba la configuración de potencia de transmisión. Si todos los controladores están actualizados, consulta nuestra guía de reparación de tarjetas de red en el enlace a continuación.

Guía de sustitución de la tarjeta de red