El sofware no funciona

Tengo una HP 41CV que hace unos meses dejo de funcionar adecuadamente. Creí que eran las beterías pero las cambie y seguía sin funcionar. Se enciende y siempre indica memory lost y no sale de ahí independientemente de la tecla que pulse.

Yo supongo que tendría que reinstalar el software pero ni lo tengo ni se como hacerlo.

Si alguien me da alguna idea para repararlo se lo agradecería.

José María