Al momento de resetearla de fábrica, cuando vuelves a encenderla te pide ingresar la contraseña de una cuenta de gmail que quedó guardada y, aunque ingreses la contraseña, te sale error y ya no se puede volver a utilizar.
Es esta una buena pregunta?
Rep: 5.8mil
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Hola @federicoam66888
Los equipos ahora por seguridad tanto Android como iOS requieren que cierres las sesiones de las cuentas con las cuales están configurados para poder hacer un reinicio y configurar de nuevo desde cero, esto ya que si te roban o se extravía el dispositivo, aunque le hagan un reset de fábrica va a pedir volver a configurar la cuenta de correo con la que estaba registrado.
Si tienes acceso al correo con el que te pide el registro pero te marca error que seguramente es porque la contraseña no es la correcta, puedes iniciar un restablecimiento de la cuenta de correo primero para recuperar el acceso al mismo y después iniciar una recuperación de la cuenta del dispositivo para que te lleguen los pasos a la cuenta de correo registrada.
Otra alternativa es que si tienes el ticket de compra del equipo para validar que tu eres el propietario, puedes acudir a cualquier centro de servicio autorizado de la marca para que ellos (obviamente con algún costo por el servicio) hagan la eliminación de la cuenta que no puedes usar y te dejen el equipo como cuado salió de fábrica.
Espero haberte ayudado un poco con tu problema, quedamos atentos a tus comentarios.
Saludos,
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