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iPhone 8 cierra las aplicaciones y tambien se reinicia.

Saludos a todos, tengo un iphone 8 con los siguientes problemas: De la noche a la mañana empezó a

1.- A cerrar las aplicaciones de la nada.

2.- Cuando se esta en cualquier app la pantalla se pone negra y en el centro aparece un circulo girando, permanece 5 segundos mas o menos y luego vuelve a la normalidad con la pantalla bloqueada. Cuando da este problema si se estuvo reproduciendo un audio o video, el audio sigue sonando pero con esa pantalla negra.

3.- Se reinicia de la nada, es decir estando en cualquier app, o también sin estarlo utilizando se reinicia.

Cabe mencionar que no tiene recalentamiento cuando da esos problemas, no ha sido golpeado ni mojado. Ya hice una restauración completa y persiste el problema. Alguien alguna idea de cual podría ser el problema, gracias.

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1 Respuesta

Hola @gusgus55661

Por lo que mencionas, ya hiciste una restauración completa del equipo, esto es ya lo reiniciaste a modo fábrica y le cargaste la última actualización que el equipo soporta? Lo hiciste desde el mismo equipo o desde iTunes?

Podrías hacer una prueba poniendo el equipo en modo DFU para ver si se mantiene y te deja volver a restaurarlo de fábrica por medio de un equipo laptop o Mac con la última versión de iTunes.

He visto también que algunos de los problemas de reinicios es por tema de batería que ya no está en condición y por eso se llega a reiniciar el equipo, podrías conseguir una batería nueva y hacer el reemplazo y probar si con eso se soluciona y deja de reiniciarse.

Te dejo una liga para que revises el proceso para modo DFU en el iPhone e igual una más para el desmontaje:

https://support.apple.com/es-mx/HT201263

iPhone 8

Espero te sirvan, nos comentas los resultados de tus pruebas.

Saludos,

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4 comentarios:

Saludos Carlos Santoyo , si ya hice la restauración utilizando mi imac. Lo que menciona sobre la batería me tiene con duda porque hace unos 7 meses mas o menos mande a cambiar la batería pero hasta el día de hoy la condición de la batería esta al 100%, a pesar de que el teléfono lo cargo todos los dias por el uso que le doy y aveces lo cargo hasta 2 veces por dia, y me parece raro que la condición siga en 100% o eso es normal..??

- de

Hola @gusgus55661 por la cantidad de veces que lo cargas me parece extraño que siga marcando el 100% yo pensaría en hacer pruebas con una batería original nueva para constatar que el problema no sea por problemas de energía, ya que como te comenté en mi respuesta anterior, he visto varios casos que el problema de los reinicios es justo eso, que la batería es como si perdiera la energía aunque diga que tiene carga, verifica y nos comentas como te va, saludos.

- de

Ya cambie la bateria por una nueva original y el problema persiste, se sigue reiniciando sin estarlo utilizando, sigue cerrando las apps, sigue mostrando la pantalla negra con un circulo girando...

- de

Prueba una limpieza con goma de borrar de la tarjeta SIM, no pierdes mucho y al menos descartas que no sea esa la causa.

https://www.youtube.com/watch?v=8WDUjtQN...

- de

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