Prende pero no pasa del inicio

Hola @alejandrop14540

El problema que indicas no me queda muy claro, te refieres a que se queda en la pantalla de HP al prenderla y no inicia el sistema operativo? Si este es el caso puedes hacer uno de los siguientes procesos para ver si se soluciona:

1. Desconecta el equipo de la alimentación eléctrica.
2. Retira la batería del equipo.
3. Presiona el botón de encendido por al menos 15 segundos sin soltarlo para drenar toda la energía del mismo. (Esto sirve para vaciar los condensadores de la tarjeta lógica).
4. Vuelve a insertar la batería y conecta el cable de alimentación al equipo, sin conectar ningún periférico adicional (Ratón, teclado, etc.)
5. Enciende el equipo.

Si con estos pasos no se soluciona es importante nos indiques bien si el equipo no tuvo alguna caida o golpe que pudiera causar el problema, otra cosa es entrar al BIOS y verificar que los componentes se encuentren bien, cuando la enciendas presiona la tecla F10 para entrar en el BIOS y verifica di hay un apartado de diagnóstico o test para los periféricos (Memoria, HDD, CPU, etc) de encontrarlo ejecuta uno completo para ver si no hay algún problema con alguno de ellos para también poder descartar que este sea el problema.

Si no se detecta nada con los componentes del equipo, puede ser que el sistema operativo esté corrupto y sea necesario realizar una restauración del sistema, yo recomiendo en estos casos, mejor realizar una instalación limpia del sistema, siempre y cuando se haya realizado un respaldo de la información si es importante, con ello aseguramos que el sistema queda limpio y podemos volver instalar nuestras aplicaciones.

Verifica lo recomendado y si no se soluciona no dudes en escribir un comentario para poder seguir ayudándote.

Saludos,