El tv está conectado a Internet vía WiFi. Sin embargo, aparece un aviso que dice "El cable de red está desconectado". De inmediato, aparece como si estuviera conectado y me pide configurarlo. En un minuto ocurre este proceso 3 o 4 veces. ¿Qué debo hacer para solucionarlo? Ya he reiniciado la red varias veces
Es esta una buena pregunta?
Rep: 3.2mil
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Hola @faridmaria
Primero que nada confirma que no se tiene ningún cable de red conectado al equipo, ya que si está por Wifi pero tiene el cable conectado (que no le veo razón de ser por estar por Wifi) puede ser el porque pide configurarlo aún y cuando está por conexión inalámbrica.
Lo que puede estar pasando es que el equipo reconoce que tiene un cable porque la red inalámbrica es pobre y por eso quiere conectarse directamente con el cable, si entonces el equipo no tiene ningún cable conectado pero sigue apareciendo el mensaje puede ser un error del mismo televisor, mi recomendación sería verificar si no tiene alguna actualización de sus sistema disponible, que con eso se pudiera arreglar al actualizar el equipo, de cualquier forma te dejo una liga de las pruebas que puedes realizar en tu pantalla para ver si se logra solucionar el problema:
https://www.samsung.com/co/support/tv-au...
Espero te sea de utilidad, saludos.
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