Después de hacer el reset manual que indican en la web y salir el mensaje de que se estaba restaurando, el dispositivo sigue sin arrancar.
Cuando se enciende hace un blink la patalla y se queda en blanco. La luz parpadeando. Y ahí se queda.
¿Se podría reparar de alguna forma ?
Es esta una buena pregunta?
Rep: 3.2mil
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Hola @cesarprieto
Por lo que entiendo ya que no lo mencionas es que el dispositivo no terminó de realizar el reinicio manual, mi recomendación sería que lo intentaras nuevamente, antes de hacer este intento recomiendo que dejes el dispositivo cargando por a menos 1 hora ya que puede ser que el problema sea de la batería, si ya tiene suficiente carga o crees que ya la tiene realiza el proceso siguiendo estos pasos:
1. Conecta tu eReader a la corriente de una de las siguientes maneras:
2. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas la palabra "Apagado" en la pantalla y hasta que se apague la luz.
3. Suelta el botón de encendido.
4. Mantén presionado el botón de encendido hasta que la luz de encendido empiece a parpadear rápidamente.
Nota: La luz de encendido está cerca de la esquina superior derecha del eReader.
5. Cuando la luz de alimentación deje de parpadear rápidamente, suelta el botón de encendido.
6. Espera a que aparezca la pantalla «Reinicio».
El eReader iniciará el proceso de restablecimiento de fábrica. Deberías ver una pantalla negra que te indica que el eReader se está restableciendo. No lo apagues durante este proceso.
Una vez que acabe el proceso de restauración, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar el eReader. Necesitarás acceso a una Wi Fi o conexión a Internet activa para completar la configuración.
También puedes usar la aplicación Kobo Desktop para configurar el eReader usando el ordenador.
Espero con esto se solucione el problema y recuerda dejarnos tus comentarios en cualquiera de los casos.
Saludos,
Fue útil esta respuesta?
Hola,
Gracias por tu amplia respuesta, pero ya había seguido todos esos pasos. He llegado a la pantalla que salen 5 cuadraditos que se van rellenanado y debajo pone “Restoring” en varios idiomas. Cuando acaba hace intento de arrancar, la pantalla hace un blink, pero se queda en blanco y así permanece. Lo he repetido varias veces y cargado la batería durante varias horas. ¿Lo puedo llevar/mandar a algún sitio para que lo intenten arreglar?
Gracias
Hola,
En este caso entonces te recomendaría contactar directo con la marca a través de su página en el chat o vía telefónica para ver si tienen un centro de servicio autorizado cercano a tu zona| región.
Lamento que con el proceso mencionado no se haya solucionado tu problema.
Saludos,
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