Cómo reiniciar la cámara

@marcela12908 a locked lens is commonly a stuck (mechanically) lens. Try the ideas from here The site is in English but hopefully your browser supports translation.

If none of that works, you really need to consider replacing the lens. Repair manuals for this camera are not available. Use something like this video to work on it.

While you work on your camera, take lots of pictures. Once you are done with it, take those pictures and create a guide for iFixit. That will help the next person that has a device with the same issues as yours. It's easy and fun to create these guides. https://ifixit.com/Guide/new The iFixit community will appreciate this.

Translation

@marcela12908 una lente bloqueada suele ser una lente atascada (mecánicamente). Prueba las ideas de aquí El sitio está en inglés, pero espero que tu navegador admita traducción.

Si nada de eso funciona, realmente tienes que plantearte cambiar el objetivo. No hay manuales de reparación disponibles para esta cámara. Utiliza algo como este vídeo para trabajar en ella.

Mientras trabajas en la cámara, haz muchas fotos. Cuando termines, haz esas fotos y crea una guía para iFixit. Eso ayudará a la próxima persona que tenga un dispositivo con los mismos problemas que el tuyo. Es fácil y divertido crear estas guías. https://ifixit.com/Guide/new La comunidad iFixit lo agradecerá.