Porque dice no se puede acceder a la camara

Hola @alfre258266

Antes que nada es importante saber si el equipo no sufrió alguna caida, golpe fuerte o presión fuerte (esto causa que se puedan desconectar los flex dentro del equipo) o bien que no haya sido mojado o expuesto a mucha humedad, ya que esos son los principales causantes de problemas en los dispositivos.

Uno de los problemas que también pueden causar el mal funcionamiento es que no se tengan las últimas actualizaciones del sistema operativo (Android), por lo cual para tratar de mitigar este tipo de problemas se recomienda mantener el equipo a las ultimas actualizaciones disponibles, junto con esto lo que puedes hacer es también eliminar la memoria caché y datos de la aplicación para así depurarla y ver si con eso se soluciona el problema.

Sigue los pasos a continuación para borrar el caché de la aplicación.

1. Inicia la aplicación Ajustes (engrane) y luego selecciona la opción Aplicaciones.
2. Selecciona o busca la aplicación de la cámara.
3. Toca Almacenamiento.
4. Toca Borrar caché.

Se recomienda que una vez realizado esto se haga un reinicio del equipo para poder hacer nuevamente pruebas.

Otra opción para probar es entrar en modo Test en el equipo de la siguiente forma:

1. Abre la aplicación de teléfono. Ponte en el teclado.
2. Introduce el código (*#0*#) en la app. Lo pongo entre paréntesis para que se vea en el Post.
3. Espera a que se abra el menú de diagnóstico.
4. Si hay un sensor, función o componente que deseas probar, pulsa sobre ella.
5. Samsung te dirá si este sensor está funcionando de forma correta.

Si después de haber realizado los pasos mencionados, haber actualizado en caso de tener alguna actualización pendiente y haber reiniciado el equipo y la falla continúa, debo decir que el problema es de hardware y sería necesario cambiar tus cámaras.

Espero haber sido de ayuda, saludos.