Por que mi motorola a60 no pasa de inicio de pantalla logotipo

Hola @juanmanuel72833

Tengo mis dudas sobre el modelo que mencionas porque solo encuentro relación con el Moto G60, normalmente ese problema suele ser un fallo del software que está corrupto o quedó corrupto por algún fallo de actualización que no se terminó de realizar, para el caso se requiere hacer un hardreset del equipo, para que se vuelva a instalar el sistema operativo del mismo, cabe mencionar que esto elimina todo lo que el equipo tiene almacenado por lo cual si no tenías un respaldo realizado en alguna de las cuentas que tuviera el equipo, se perderán por ello dejo a tu consideración realizar el proceso si quieres recuperar la funcionalidad del equipo, es importante también tener la cuenta de Gmail y contraseña que el equipo tenía asociada para la reactivación del mismo, para ello sigue los siguientes pasos:

El restablecimiento del equipo requiere un mínimo del 25% de batería por lo cual recomiendo hacerlo con el equipo conectado al cargador de energía.

1. Con el teléfono apagado, mantén presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo, hasta que el dispositivo se encienda.

2. Presiona el botón Bajar volumen para resaltar el "Recovery Mode"

3. Presiona el botón de encendido para reiniciar en el modo de recuperación.

4. Aparecerá una imagen de un robot de Android con un signo de exclamación rojo.

5. Mientras mantienes presionado el botón de encendido, presiona el botón de subir el volumen.

6. Usa los botones de volumen para desplazarte hasta la opción "Wipe data/factory reset" y presiona el botón de Encendido para seleccionarla.

7. Con los botones de volumen, desplázate hasta una opción y presiona el botón de encendido para seleccionarla:

• Userdata only: mantiene el contenido personalizado que venía con el teléfono, incluidos el mensaje de encendido, la imagen, el fondo de pantalla y los tonos.
• Userdata + personalized content: borra todo el contenido y todos los datos.
  Espera varios segundos para que se complete el restablecimiento.

8. Luego presiona el botón de encendido para seleccionar Reboot system now.

Con esto el dispositivo iniciará como cuando se compro de fábrica para poder hacer nuevamente la configuración del mismo, espero que con ello logres solucionar tu problema del arranque del dispositivo.

Saludos,