Hola, llevé mi PC al técnico, únicamente para resolver rendimiento.

Mi PC, duró tres días donde el técnico.Dijo que por lo lento, no ha podido resolverlo en tiempo normal (sólo unas horas).

Solución: dice que necesita cambiar disco duro porque está desgastado, y también cambiar memoria, para rendimiento óptimo.

Además, me da opción de mejorar (medianamente) el rendimiento de mi PC, mientras decido hacer los cambios de Disco duro y memoria.

Dijo que instaló un programa, para asistencia remota.(sin mi autorización).

Recibo mi PC y cambio la contraseña de bloqueo de pantalla. Inmediatamente se bloquea y no me deja ingresar de nuevo, con la nueva contraseña ni con la anterior.

Dice que es incorrecta.

¿Cómo puedo restablecer o cambiar la contraseña para ingresar al PC, sin visitar de nuevo al Técnico?

Gracias por vuestro apoyo.🙏

Maria.💚