Dificultad para responder llamadas

Hola @idho

Antes que otra cosa, verifica que no esté activado algo tan sencillo como es el de no molestar en la configuración, muchas de las veces se activa por equivocación y al estar activo el equipo puede vibrar pero no aparecerá la opción para contestar, si es el caso que no esté activado te recomiendo hacer un backup del equipo, entrar a configuración y en las aplicaciones buscar la de teléfono, entrar y eliminar el cache de la aplicación, reiniciar el equipo y verificar si ya se pueden responder las llamadas y aparecen los botones para contestar o rechazar.

En caso contrario que ni con eso aparezcan los botones, verifica en la configuración si no tienes alguna actualización del sistema que esté pendiente por lo cual pudiera presentarse el error, si no tienes actualizaciones entonces tendrás que recurrir a la opción más drástica que es realizar un backup del equipo completo y reiniciarlo de fábrica para que con eso descartemos que sea cuestión del hardware.

Espero haberte ayudado y quedamos atentos a tus comentarios.

Saludos,