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El Galaxy A12 es un smartphone Android slate de gama baja lanzado por Samsung en noviembre de 2020 como sucesor del Samsung Galaxy A11. Se identifica por el número de modelo SM-A125 (seguido del carácter específico de la versión/operadora).

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por que no anda el lector de huella?

Empezó a fallar y ahora.me dive que reinicie el teléfono! Lo hago.pero no se soluciona

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@pablogatti first try to restart your phone is Safe mode. If the sensor works in safe mode, you are having issues with a 3rd part App. You will have to delete those one-by-one to determine which one is causing the issue.

If Safe mode does not work try to boot into Hardware Diagnostic Test Menu by dialing *#0*# and go through the sensor test. Next you want to try a factory reset. Please remember that this reset will delete all of your files (pictures, video, contact. SMS etc.) make sure you have a backup. Also, you need your Google account/password that you used when you activated the phone. Otherwise you will get locked out.Use these instructions from here for that. If that doe bnto work, you may need to consider replacing the sensor. Since iFixit doe not yet have a guide for that, consider using this guide

Translation

@pablogatti primero intenta reiniciar el teléfono en modo seguro. Si el sensor funciona en modo seguro, usted está teniendo problemas con una tercera parte App. Usted tendrá que eliminar los uno por uno para determinar cuál está causando el problema. Si el modo seguro no funciona, intente arrancar en el menú de prueba de diagnóstico de hardware marcando *#0*# y realice la prueba del sensor. A continuación, intente restablecer los valores de fábrica. Recuerda que este restablecimiento borrará todos tus archivos (fotos, vídeos, contactos, SMS, etc.). Además, necesitas tu cuenta de Google/contraseña que utilizaste cuando activaste el teléfono. Utilice estas instrucciones de aquí para eso. Si eso no funciona, puede que tenga que considerar la sustitución del sensor. Dado que iFixit aún no tiene una guía para eso, considere usar esta guía.

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