no tiene salida de audio, aun con el volumen alto

@elvaalarco83271 if it works with your headphones just not with the speaker, then the issue can be a bad speaker or a bad headphone jack. You can always try a new headphone jack, but it is soldered to the mainboard. Try cleaning it out with a few drops of isopropyl alcohol and a few puffs of compressed air. you can also try to insert a headphone and then rapidly remove it. Do that a couple of times and see if that loosens the stuck contacts.

Translation

@elvaalarco83271 si funciona con los auriculares pero no con el altavoz, entonces el problema puede ser un mal altavoz o una mala toma de auriculares. Siempre puedes probar con una clavija de auriculares nueva, pero está soldada a la placa base. Prueba a limpiarlo con unas gotas de alcohol isopropílico y unas bocanadas de aire comprimido. también puedes probar a insertar un auricular y luego sacarlo rápidamente. Hazlo un par de veces a ver si así se aflojan los contactos atascados.