como cambiar el centro de carga

@ivanarrmata there are a few possibilities. First check your charger and your charging cord. Make sure that your charger provides to appropriate voltages at all times. If available, try a different charger/cord. Next clean the charging port. Make sure there is no debris the blocks the contacts etc. Use a few puffs of compressed air to clean it out. After that try a soft reset to make sure it is not software related.

• Press and hold the Power and Volume down key for up to 45 seconds.
• Wait as the device restarts.

After that you want to start your phone in safe mode.

• Turn the device off.
• Press and hold the Power key past the screen with the device name.
• When ‘SAMSUNG’ appears on the screen, release the Power key.
• Immediately after releasing the Power key, press and hold the Volume down key.
• Continue to hold the Volume down key until the device finishes restarting.
• Safe mode will display in the bottom left corner of the screen.
• Release the Volume down key when you see ‘Safe Mode’. from here

If it works normally in safe mode, you know that this issue is caused by 3rd part App. You will have to uninstall those.

As a last resort you may consider a factory reset. Remember this will delete all of your files (images,SMS, contact, Music etc.) make sure you have those backed up. Also, you will need your Google account credentials i.e. Password for your accounts and logins etc. You need this to setup your phone as a new phone after the factory reset.

If none of that works, you need to consider replacing the battery and checking the charging port as well as your circuit board. You will need the schematics, components layout and special tools/skills to work on a board level repair.

Let us know what you find out.

Translation

@ivanarrmata hay varias posibilidades. Primero comprueba tu cargador y tu cable de carga. Asegúrate de que tu cargador proporciona los voltajes adecuados en todo momento. Si es posible, prueba con otro cargador/cable. A continuación, limpie el puerto de carga. Asegúrate de que no haya residuos que bloqueen los contactos, etc. Utiliza un poco de aire comprimido para limpiarlo. A continuación, intente un reinicio suave para asegurarse de que no está relacionado con el software.

• Mantén pulsadas las teclas Encendido y Bajar volumen durante 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

A continuación, inicie el teléfono en modo seguro.

• Apaga el dispositivo.
• Mantén pulsada la tecla Encendido hasta que aparezca la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelta la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantén pulsada la tecla Bajar volumen.
• Sigue manteniendo pulsada la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Aparecerá el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla de bajar el volumen cuando vea "Modo seguro". de here

Si funciona normalmente en modo seguro, usted sabe que este problema es causado por 3 ª parte App. Tendrás que desinstalarlas.

Como último recurso puede considerar un restablecimiento de fábrica. Recuerda que esto borrará todos tus archivos (imágenes, SMS, contactos, música, etc.). Además, necesitarás las credenciales de tu cuenta de Google, es decir, la contraseña de tus cuentas e inicios de sesión, etc. Usted necesita esto para configurar el teléfono como un teléfono nuevo después del restablecimiento de fábrica.

Si nada de eso funciona, es necesario considerar la sustitución de la batería y comprobar el puerto de carga, así como su placa de circuito. Usted necesitará los esquemas, la disposición de los componentes y herramientas especiales / habilidades para trabajar en una reparación a nivel de placa.

Háganos saber lo que averigüe.

Traducción