¿porque la pantalla del movil se achica y agranda constantemente?

@claudialargo sounds like you are having issue with the touchscreen. First start your phone in safe mode and see if it behaves different there.

1. With the phone powered off, press and hold the Power button (located on the right edge) until a vibration is felt (approximately 3 seconds) then release.
2. Press and hold the Volume down button (located on the left edge).
3. If the button is pressed prior to the device vibrating, it won't boot into safe mode.
4. Continue to hold the Volume down button until 'Safe mode' appears in the lower-left of the unlock or Home screen then release.
5. This may take up to 30 seconds. from here

With safe mode enabled, test your phone and see if the screen now behaves normal. If so, then the issue is caused by a 3rd part App . you will have to uninstall the Apps you previously installed. Do one at a time until you know which one caused this.

If this does not work I'd suggest that you go into the Hardware Diagnostics test menu by dialing *#0*# There will be a tab for the "Touch" check that out.

If none of that works for you, I would suggest that you do a factory reset. This will delete all of your files (pictures, SMS,Contacts, music etc.) Make sure that you have a backup. Also, you WILL need your Google account passwords to set your phone up once you did the reset.

If that does not work either, it's time to replace the display assembly. Since iFixit does not yet have a guide for that, use the one from here

While you work on your phone, take lots of pictures. Once you are done with it, take those pictures and create a guide for iFixit. That will help the next person that has the same problem as you do. It's easy and fun to create these guides. https://ifixit.com/Guide/new The iFixit community will appreciate this.

Repair is War on Entropy!

TRanslation

@claudialargo suena como que está teniendo problemas con la pantalla táctil. En primer lugar, inicie el teléfono en modo seguro y ver si se comporta diferente allí.

• Con el teléfono apagado, mantenga pulsado el botón de encendido (situado en el borde derecho) hasta que se sienta una vibración (aproximadamente 3 segundos) y luego suéltelo.
• Mantenga pulsado el botón Bajar volumen (situado en el borde izquierdo).
• Si se pulsa el botón antes de que el dispositivo vibre, no arrancará en modo seguro.
• Mantenga pulsado el botón de bajar el volumen hasta que aparezca "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo o de inicio y, a continuación, suéltelo.

Esto puede tardar hasta 30 segundos. de here

Con el modo seguro activado, prueba tu teléfono y comprueba si la pantalla ahora se comporta con normalidad. Si es así, entonces el problema es causado por una aplicación de terceros. Tendrás que desinstalar las aplicaciones que instalaste anteriormente. Hazlo de una en una hasta que sepas cual es la causante.

Si esto no funciona, le sugiero que vaya al menú de prueba de Diagnóstico de Hardware marcando *#0*# Habrá una pestaña para el "Touch" Compruébelo.

Si nada de eso funciona para usted, yo sugeriría que usted hace un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos sus archivos (fotos, SMS, contactos, música, etc.) Asegúrese de que tiene una copia de seguridad. Además, necesitarás las contraseñas de tu cuenta de Google para configurar tu teléfono una vez que hayas hecho el restablecimiento.

Si eso tampoco funciona, es hora de reemplazar el conjunto de la pantalla. Como iFixit aún no tiene una guía para eso, usa la que está desde aquí.

Mientras trabajas en el teléfono, haz muchas fotos. Una vez que haya terminado con él, tomar esas fotos y crear una guía para iFixit. Eso ayudará a la próxima persona que tenga el mismo problema que tú. Es fácil y divertido crear estas guías. https://ifixit.com/Guide/new La comunidad iFixit lo agradecerá.

¡Reparar es la guerra contra la entropía!