Porque mi teléfono suena pero cuando me llaman normal no suena?

@raymundojo22236 you need to make sure that you have your ringer on in Settings. Next you got to make sure your phone is not in Airplane mode and verify that you do not have teh "Do not Disturb" mode on. You can check teh hardware by verifying that you can here the pre-set ringtones. Now your Android version may be different but essentially here is how you do that:

• Open the Settings app.
• Select "Sound."
• Tap Phone ringtone.
• Browse pre-downloaded tones and choose one to preview it.
• Once selected, press "Ok." and for more info about all of that check here

If none of this works and you do have issue with other media playing properly as well, it is possible that this is a hardware issue that may require a new speaker.

Translation

@raymundojo22236 tienes que asegurarte de que tienes el timbre activado en Ajustes. A continuación tienes que asegurarte de que tu teléfono no está en modo avión y verificar que no tienes activado el modo "No molestar". Puedes comprobar el hardware verificando que puedes escuchar los tonos preestablecidos. Ahora su versión de Android puede ser diferente, pero esencialmente aquí es cómo hacerlo:

• Abre la aplicación Ajustes.
• Selecciona "Sonido".
• Toca Tono de llamada.
• Examina los tonos predescargados y elige uno para previsualizarlo.
• Una vez seleccionado, pulsa "Ok" y para más información sobre todo esto consulta aquí.

Si nada de esto funciona y también tienes problemas con otros medios que se reproducen correctamente, es posible que se trate de un problema de hardware que puede requerir un nuevo altavoz.