Fitbit versa 3 se reinicia solo

Mi reloj estaba 100% operativo. De un segundo a otro se comenzó a reiniciar. Y ahora lo hace una y otra vez hasta que se descarga completamente. El touch de la pantalla tampoco me responde. Se ve el logo y la pantalla de inicio cuando prende pero no me deja hacer nada y ya se comienza a reiniciar.

En la app me habían recomendado restaurarlo de fábrica, sin embargo, no he podido lograrlo, ya que con las instrucciones que entregan no se logra. Mi reloj se continua reiniciando.

Las instrucciones para reinicio de fabrica, del soporte de fitbit son las siguientes:

Como indiqué, ahora deja el Fitbit

conectado y cargando por dos horas y luego

de este tiempo, procede con el

reestablecimiento de fábrica siguiendo

estos pasos:

1. No conectes el dispositivo Fitbit al cable

de carga

2. Mantenga pulsado el botón durante unos

8 segundos hasta que se apague la

pantalla

. Después de que se apague la pantalla

sentirás una breve vibración:

1. Cuando sientas la vibración, suelta el

botón o inmediatamente presiona S

mantén presionado el botón

nuevamente.

2. Espera hasta que aparezca el logotipo

Esta vibración indica que ha comenzado el

restablecimiento de fábrica

Una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el

dispositivo Fitbit muestra la imagen con el

icono del teléfono y el indicador de

configuración. Ahora puedes configurar tu

dispositivo Fitbit. Consulta help.fitbit.com/

articles/enUS/Helparticle/1873.htm

Finalmente, me recomendaron comprarme otro nuevo. Pero repito, mi versa estaba 100% operativo, la falla se dio sola.