OPPO A73 se bloquea en audios de whatsapp

Hace un tiempo que cuando escucho un audio de WhatsApp, se pone en negro la pantalla, se baja el volumen al mínimo y no responde a los toques. También si llaman o quiero colgar una llamada se pone en negro la pantalla y debo pulsar el botón de encendido para que se encienda la pantalla.