mi Kindle 4 dejo de funcionar a los días de comprar una nueva.

Hola!

Tengo una Kindle 4 y me compré una de nueva generación. Las estuve usando las dos simultáneamente, pero a la semana me empezó a fallar hasta al final no encender. Llamé a Amazon y me dicen que está dada de baja, cosa que no entiendo porque yo no la di de baja y se funcionaron las dos una semana.

La cuestión es que ahora solo carga pero enciende. ¿ alguna solución?

Muchas gracias