Dispensador de frigorífico americano no echa agua ni produce hielo

Tengo un frigorífico americano que tiene un depósito interior de agua. Esta agua la utiliza para enfriarla y proporcionarla por un pequeño grifo y para producir hielo de manera automática. Hasta la semana pasada funcionó correctamente, pero ese día, al recargar el depósito, le costó volver a echar a agua. Se vació y ayer volvimos a rellenarlo, pero ya no he conseguido que vuelva a echar agua y tampoco produce hielo. La bomba funciona, porque sigue sonando correctamente, tal y como lo hacía hasta ahora. ¿Alguna idea para solucionarlo por mí mismo? He intentado buscar el tubo por donde circula el agua desde el depósito al grifo pero va muy oculto y no lo puedo ver. Muchas gracias por adelantado.