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Lanzado en Septiembre 16, 2016. Modelos 1660, 1778. Disponible en GSM o CDMA / 32, 128, o 256 GB / Oro Rosa, Oro, Plata, Negro Mate y Negro Brillante.

Preguntas 1364 Ver todo

Audio en llamadas de teléfono.

Mi iPhone 7 Plus a la hora de realizar llamadas telefónicas suele tener problemas con el audio. Las personas que reciben las llamadas realizadas desde este iPhone suelen decirme que se corta el audio, mientras que a la hora de realizar videos o grabar cualquier tipo de audio no tiene problemas. Por lo que deduzco que es un problema que tiene exclusivamente en llamadas de teléfono. ¿Alguna solución?

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Hola Mateo

El problema en las llamadas persiste si activas el manos libres? Con auriculares también presenta el mismo fallo?

Si el problema persiste con el manos libres o auriculares, posiblemente el problema es a nivel de placa, cosa que no podrás reparar sin herramientas o conocimientos específicos de soldadura.

Si por otro lado, el problema se soluciona al utilizar otro método de entrada/salida, el problema puede ser en el componente físico del micrófono, que esta situado en el dock del IPhone 7+, sustituyendo ese componente, debería solucionarse.

Cosas a comprobar antes de realizar cualquier reparación que implique abrir el terminal:

  • Restaurar de serie el terminal por completo, sin restaurar ninguna copia de seguridad y chequearlo antes de instalar o configurar nada.
  • Revisar que el agujero/hueco físico no este muy sucio. Este esta en la parte baja del terminal, a un lado del puerto de carga.
  • Comprobar que el problema persiste usando otras aplicaciones. Trata de hacer llamadas por WhatsApp, Discord o cualquier otro servicio. Esto te asegura que el problema no es del software del teléfono.

P.D. Creo recordar que el iPhone 7+ tiende a tener estos problemas, pero hace tiempo que no reparo y podría estar confundido, lo revisare.

Suerte!

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