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porque mi pantalla aparece negra, cuando la enciendo?

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Hola Jose, primero asegúrate de que la batería del portátil está cargada y de que el ordenador emite algún sonido, como el giro de un ventilador o el disco duro (si no dispone de SSD), después prueba las soluciones indicadas por HP para este tipo de problemas en este enlace: https://support.hp.com/es-es/product/com....

En resumen

1) realizar un hards reset

2) Conectar un monitor externo para detectar un posible fallo de pantalla

3) hacer un rollback de la BIOS a la última versión operativa

4) comprobar los módulos de memoria

5) comprobar el estado del disco duro

Coméntanos si has conseguido solucionarlo mediante alguno de estos métodos o si sigues necesitando ayuda.

Saludos

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jose cosio rodriguez estará eternamente agradecido.
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