Hola se cambió módulo hay funciones que no reconoce por ejemplo la hue

Hola se cambió módulo debido a que al caerce se rompió la pantalla, por tal motivo los técnicos le hicieron formato de fabrica, al volver a utilizarlo nuevamente se constata que hay funciones que no reconoce por ejemplo sistema de seguridad huella dactilar, no reconoce ningun smartwahs por Bluetooth y otros, reclamamos al técnico y nunca pudo dar con tal problema