не слышно говорящего и меня - I can not hear the speaker

Часто пользовалась блютуз наушниками, теперь наблюдаю следующие неисправности:

1. При попытке совершить звонок WhatsApp ошибка: невозможно осуществить звонок WhatsApp пока у вас идёт другой звонок.
2. При обычном звонке слышу гудки, но когда берут трубку, то ничего не слышу. Меня так же не слышат. При подключении блютуз наушников, через них слышу.

Often used bluetooth headphones, now I observe the following malfunctions:

1. When trying to make a WhatsApp call, error: it is not possible to make a WhatsApp call while you have another call.
2. On a normal call, I hear beeps, but when I pick up the phone, I don’t hear anything. They don’t hear me either. When connecting bluetooth headphones, I hear through them.