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Platen Roller not turning Zebra ZM400

Why won't my platen roller turn in the Zebra ZM400

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2 Respuestas

There can be a number of reasons for this, but first some questions:

1) Can you hear a motor running when you expect the platen to be moving?

2) Are the labels loaded properly without any labels stuck to the platen inside?

Dan

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Comentarios:

The roller does not move. I do hear and see the ribbon roller turning. Problem is we are not using a ribbon as he labels are direct thermal.

- de

Labels are loaded properly. Nothing sticking to platen roller.

- de

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Great post Congratulations! Very enlightening! Ribbon Zebra

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