Hola buenas noches quisiera saber si me pueden ayudar con lo siguiente

Tengo un JBL charge 2 y dejo de funcionarme anteriormente se me había caído pero seguía funcionando normalmente. Como al mes dejo de sonar y solo se prendía la luz blanquita cuando estaba conectado a la corriente pero cuando ya tengo tiempo de dejarlo ahí cargando lo desconecto y aún sale con la luz rojita, lo prendí en la corriente y le encendi el bluthoe y se conecto al celular bien pero cuando le puse la canción no sonó. Si saben alguna manera de arreglarlo porfavor responderme o enviarme una respuesta a mi correo vanejimfi@hotmail.com mi nombre es Vanessa Jimenez gracias por su atención!

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Hello goodnight I wonder if I can help with the following

I have a JBL charge 2 and stopped work for me before I had fallen but still functioning normally. About a month I stop ringing and only blanquita light is lit when connected to the mains but when I have time to leave it charging it disconnected and still comes with very red light, turned on the current and lit the bluthoe and connect to the cell well but when I put the song did not sound. If you know a way to fix it please answer me or send me a reply to my mail vanejimfi@hotmail.com my name is Vanessa Jimenez thank you for your attention!