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Android phone from BLU, released September 2015.

Preguntas 8 Ver todo

se apaga solo de golpe y no enciende

Buenas noches... tengo un Blu Pure XL, hace menos de 3 meses... La segunda carga que le realicé al mismo la quise realizar con el equipo encendido, pero rápidamente me saltó un cartel que decía: "Sobrecalentamiento de batería, remueva la batería", omití ese cartel y apagué lo apagué. Las cargas posteriores las realicé todas con el equipo apagado, pero en ocasiones debía encenderlo ya que necesitaba y el cartel volvía a aparecer... Hace ya un mes aproximandamete lo estaba usando y de la nada se apago y volvió a encender... Días posteriores sucede que se apaga y cuando lo quiero encender quiere arrancar pero no enciende... Tengo que conectarlo al cargador para poder encenderlo... Lo uso un ratito y se vuelve a apagar... Necesito una solución URGENTE ya que el equipo es nuevo....

Contestado! View the answer Yo también tengo este problema

Es esta una buena pregunta?

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Hola basicamente me pasa lo mismo, el telefono tiene meses y ya tiene los problemas que describen, soy de Argentina, BLU nos estafo de lo lindo! espero que halla una demanda colectiva, si saben de una solución envíenme un menaje, se los agradeceré, yo haré lo mismo con Uds, gracias!

por

Buen día Giannini... te comento que lo envié donde lo compré y me cambiaron la baterías, hasta el momento funciona bien... Me colocaron un antivirus CM Security, me parece muy bueno, me gusta... Te lo recomiendo.. Mi hermano tiene uno también, lo compramos juntos. El finde pasado le actualizó el software y le empezó a sobre calentar y se le agota rapidísimo la batería... Te comento que somos de Argentina... Gracias a vos...!!!

por

Tengo un Blu pure XR lo compra hace unas 3 semanas. Y ahora le cuesta cargar mucho alguna solución por favor?

por

hola buenas noches a mi m epaso lo mismo 6 meses de uso paso la garantia por 3 dias y se apaga consegui dos baterias de china y espro que lleguen les comento cuando las reciba y pruebe si anda

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soy de argentina y quiero que hagamos un reclamo en conjunto si les parece

por

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23 Respuestas

Solución Elegida

Hola soy de Capital federal ARGENTINA.

Compre el celular BLU PURE XL y no llegue a cumplir con los dos meses y dejo de funcionar.

Según GARANTÍAS del vendedor tuvo el siguiente problema:

"El celular tuvo una sobre carga de batería y se reparo la misma. Lo que nos dicen los técnicos es que no hay que dejarlo enchufado toda la noche. Que eso puede ser causa. Que hay que cargarlo, llega al 100% y ahí lo desenchufas!"

Asique, desde ya les digo hace menos de una semana que lo vuelvo a tener reparado y hago tal cual lo que dice el vendedor. (Aunque se, que se volverá a joder, porque or lo que he leído y sigo leyendo, hay algo mal en los celulares de fabrica).

PD: Tampoco se consiguen las baterías nuevas desde fabrica! Por ende no es recomendable llevarlo a un servicio técnico que no sea de BLU, ya que corres el riesgo que te metan cualquier cosa para que luego deje de funcionar.

Espero que les sirva el comentario.

Saludos

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Hola estas en EEUU para realizar el cambio? Yo vivo en Argentina, tendrás un contacto para contactarme con servicio técnico de BLU? Gracias por tu tiempo!!!

por

Mi problema lo atiende el vendedor y estoy con los reclamos aun (GARANTIA). En el dia de ayer, volvió a fallar, y ya estoy reclamandoles que me den una solucion definitiva, lo solucionan o bien me cambien el equipo por otro aunque sea de otras marcas.

Asique estoy en la espera de una pronta respuesta.

por

por lo que estube leyendo hay una partida con falla asi que nos cagaron a todos

por

la bateria la voy a cambiar yo son unos tornillitosd para sacr nada mas y la bateria tiene n socket para conectarla

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Gente...No den mas vueltas es la bateria...Compre otra y no lo carguen con el cargador q trae ..usen uno menos potente osea mas lento..yo uso uno de samsung S3

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Respuesta Más Útil

hola tengo un blu pure xl y me sucede lo mismo , se apaga solo, la solucion entonces seria cambiar la bateria?? alguien intento contactarce con blu para ver si dan alguna solucion o se hacen cargo??

Actualización (03/11/16)

Hola, les comento como lo solucione, después de leer varios comentarios en internet, llegue a la conclusión de que era la batería, y efectivamente es asi!! compre en mercado libre(Argentina) una batería nueva, la cambie y anda 10 puntos, obviamente me salio $1000, pero bueno lo pude solucionar.

el vendedor que me vendió la batería me comento que los blu pure xl que vienen con una especie de triangulitos en la parte del frente del borde de la pantalla( si se fijan bien), son los que tienen este problema de la batería.

No es fácil conseguir la batería porque se venden muy rápido debido a que hay muchos con este problema, yo la compre y tuve que esperar una semana a que me la envien porque al vendedor le tardo en llegar.

Cambiar la batería es muy fácil, solo hay que tener un destornillador phlips de precisión porque son tornillos muy pequeños, la batería viene con un flex integrado que hay desenchufar del equipo y luego volver a enchufar el nuevo!! espero que les sea útil la info!! saludos!!

Juan.

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Yo vivo en estados unidos y yo contacte a blu y ellos me pidieron el telefono para remplasarmelo porque tenia menos de un año con el tengo una semana que se los envie y estoy esperando el nuevo...

por

Buen día... Yo lo mande donde lo compré y me cambiaron la batería, hasta el momento anda bien... Me descargaron un antivirus MC Security, me parece muy bueno, se los recomiendo si no lo tienen... Me parece buena la idea de que todos los que tuvimos o tienen este inconveniente hagamos algo... Mi hermano tiene uno igual y al actualizar el software se le descontrol, se le agota la batería rápidamente y se le sobre calienta... Gracias por las respuestas...!!! (Soy de Argentina).

por

hola,cambiaste la bateria y se arreglo el problema? o sea ue es un problema de la bateria de fabrica?

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Hola, podrías decirme dónde conseguiste la batería? en todos los lugares que busqué me sale muy caro..

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Hola buenas noches a mi me paso lo mismo ,en mas se sobrecalentaba todo el celular y se apagaba , lo peor de todo es que lo tengo bien cuidado y esta oKm y me da lastima comprar una bateria de 1350 por mercado libre :_

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Me pasa lo mismo si alguno conoce la solucion por favor que nos los diga. Yo soy de argentina, donde se podra conseguir una bateria para el cambio? alguno sabe?

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Aqui en estados unidos estaban en amazon por 19 dolares pero en esta semana estan todas agotadas no encuentro nada solo una en ebay pero esta usada

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Hola, en Mercado Libre argentina vi que vendian la bateria, yo estoy como loco buscando una en Bogota colombia y nada aca como que nadie usa BLU

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Hola... yo la batería no la compré, la chica que me vendió el cel reconoció la falla y se hizo cargo ella de la batería... Estaría bueno que Macario pueda enviarles desde EEUU las baterías (obviamente arreglen con el por el tema del pago)

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Bueno, a mi telefono Blu Pure XL le sucedio igual, empezo con eso de la sobre carga, al principio decia eso y le daba omitir y listo, pero al paso de unos dos meses se empezo apagar cuando usaba alguna multimedia, como Notas de Voz en Whatsapp o ver un video en IG o Youtube, solo podia hacer eso si estaba conectado al cargador, he preguntado en varios Servicios Tecnicos aca en Bogota, Colombia y todos me dicen sin revisarlo que definitivamente es que la bateria como decimos los Venezolanos "Se tiro tres" osea se averio, el problema es que aca en ningun lado logro conseguir la bateria para ese celular, he revisado en muchos foros BLU y tambien en varias Comunidades Google+ y definitivamente la solucion es cambiar la bateria, el que tenga el problema "No Restaure, No haga Wipe Cache ni Factory Reset" eso no va a solucionar el problema, realmente cambie la bateria y lo mas seguro como los que he visto que resolvieron, les va a funcionar bien otra vez, si pueden compren dos baterias de una vez mientras les recomiendo apenas logren hacer funcionar el telefono, Vendan el aparato, si es tremenda maquina, he tenido SG Note 1,2,3,4 y de verdad que este telefono BLU PURE XLes un duro, pero no se cual es el empeño de ponerle baterias internas a estos telefonos, es mejor un telefono que si se le daña la bateria simplemente la quites y le pongas otra, aparte estas baterias internas son mas dificil de conseguirlas!!! Bendiciones a todos.

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Hola, es muy dificil cambiar la bateria??

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Si sabes de algun link para comprar la bateria te pido, si puedes, enviarme un mail a alfredobraneiro@gmail.com, gracias!!!!

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hola soy de Venezuela.. a mi me pasa lo mismo y consegui la baateria pero en Argentina sale en 1250 pesos Arg, vienen siendo casi 100$. y tambien hay que pagar el envio a Venezuela , si consiguieramos varios en Venezuela que necesiten seria mas economico. duduordaz14@gmail.com

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Buenas tiene corto por esso se apaga e rarranca

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Gracias...!!! Que debo hacer??? Cambiando la batería se soluciona???

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Enchufado enciende, pero demora un rato, dice: "Iniciando Android, optimizando la aplicacion"

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Ahora ni enchufado enciende.

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no tienes que portar dal tecnico que saca el corto la bateria no butar puede revivi

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No entiendo lo que me quisiste decir...

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a mi me pasa exactamentemente lo mismo y hace dos semanas lo compre.

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Estamos Igual lastima que es elegante este celular. Pero leo que es un problema de fabrica porque me pasa lo mismo sintomas, Que maaaalllll

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Holas, tal vez lograron darle alguna solución, me esta pasando lo mismo con ese teléfono BLU PURE XL.

Gracias

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Hola Roberto... evidentemente es problema de batería, a mi me la cambiaron y hasta el momento me funciona bien...

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Buenas noches... tengo el mismo problema con el cel... ya lo restaure a fabrica, desde el factory reset... pero no me funciona... sigue haciendo lo mismo... alguien habra encontrado alguna solucion?

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Hola.... es la batería, a mi me la cambiaron y me funciona bien...

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Tengo el mismo problema con este cel pienso k salieron defectuosos pero bueno estaba pensando en comprar uno nuevo pero ya no que lastima que todos tengan el mismo problema

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Estoy con el mismo problema alguien ya encontró solución?

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Acabo de leer comentarios de este telefono en amazon y algunos dicen que cambiaron la bateria del telefono y que funcionaron muy vien posible boy a intentarlo y yo les aviso si funciono o no

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Hola a todos, mismo problema con el BLU Pure XL y ya van 2 equipos iguales en menos de 5 meses. El primero me lo han cambiado, para el segundo me ofrecen lo mismo o cambiar por otro equipo. La realidad es que es una pena, ya que conseguir las prestaciones de este equipo en otra marca hay mucha diferencia de precio. Los que han probado con cambiar la bateria les ha resultado bien? Gracias.

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Hola Hernán... si, a mi me cambiaron la batería y me funciona bien...

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Nos estafaron vendiendo este telefono con problemas de bateria!, que lastima no poder encontrar una solucion!

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Hola... podrías ver si la conseguís por Ali Express, como escribieron mas abajo...

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Si realizan una demanda colectiva me prendo. Ya es el tercer telefono BLU Pure XL en 4 meses, los ultimos dos han tenido esa falla, a este voy a cuidarlo más para que no se joda la bateria. (Todos me lo han cambiado por garantia).

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Les comento que yo tuve ese problema, pude conseguir la batería y cambiársela.

el teléfono por ahora me anda bien y tome las sigueintes precauciones para cuidar la batería:

-No actualice el soft (tengo la version de febrero del 2016) ya que leí en varios que el problema podía ser este, no se si sera verdad pero por las dudas...

- No lo cargo mas con el cargador rápido ya que al cargarlo con este me tiraba un cartel de sobrecalentamiento de bateria, ahora lo cago con el cargador común que tarda mas tiempo pero no me tiro mas el cartel de sobrecalentamiento.

La bateria compatible es Gionee Elife E8 BL-N3500 3500 mAh Battery

Espero les sirva la info, saludos

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Alguien pudo conseguir la batería en Argentina? Ya van 2 PURE XL en 5 meses que dejan de funcionar, el vendedor no consigue la batería y me traerá otro equipo, ya van 30 días y aún me esperan al menos 15 días más de espera.

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Hola... en un comentario dicen que las compraron en Ali Express, deberían probar...

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O meu aparelho tbm teve esse problema. Comprei a bateria pelo Ali Express e estou esperando chegar para fazer a troca. Essa bateria é a mesma do Gione Elife 8.

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Troquei a bateria e o aparelho voltou a funcionar.

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Hola... que buena opción diste a los que no pueden conseguirla, creo que Ali Express es una opción para ellos... Gracias...!!!!

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Hola amigo de las desgracia del BLU Pure XL , yo compre dos hace 5 meses, uno ya no me arranca, el otro empezó a fallar, en donde lo compre nunca me contestaron mi mail, en BLU me dijeron que solo tiene 1 año de garantía los comprados en EE.UU. que lo lleve a donde lo compre, pero en Cellshop te dan 3 meses de garantía, asi es que me tengo que meter el BLU en el o.... , ya que le pedí a BLU me diga donde comprar una batería y me respondieron que no tienen, unos re garcas, si alguien sabe como reclamar seria genial que le comuniquemos a BLU que vamos a hacer todos los esfuerzos por dar a conocer que son unos estafadores para que nadie compres sus celulares.

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Hola, soy de Argentina, me acaba de ocurrir lo mismo, aposté por este equipo porque no quería comprar un samsung, estoy de vacaciones y me quedé sin fotos; ahora me convencí de que las segundas marcas que prometen mucho a la larga nos terminan estafando, todavía estoy en garantía, pero si no se soluciona, intentaré adaptarle una, igual ya tengo un samsung.

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si alguno sabe donde se puede comprar la bateria del BLU PURE XL que deje el link. no lo puedo conseguir ni por mercado libre. soy de Argentina.

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Hola pasame un mail

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Hola buen día amigos, soy de México

Tengo un problema muy similar con mi Blu Vivo XL2. Resulta que lo compre en Mayo y a los dos meses me falló. Al momento de conectar el cargador vibra y comienza a cargar, pero a los pocos segundos aparece un mensaje de "batería baja" como si hubiese desconectado el cargador. Después que hizo eso me di cuenta que a pesar de que me arroja ese mensaje y no marca ni sube el porcentaje estando conectado, la batería si esta cargando por que con "1%" de me duro todo el día. Ya intente con otros cargadores y es lo mismo. Probé también mi cargador en otros celulares y los carga con normalidad. Ya desesperado lo volví a modo de fabrica y nada, así que mejor hice valida la garantía pero creo que ¡fue la peor opción! Me dijeron que se tardaban de 11 a 15 días en repararlo y fueron 2 largos y molestos meses que se tardaron en enviármelo, de echo me llego hoy.

Pensando que ya estaba reparado como me habían dicho, lo cargue y todo fue con normalidad. Use el celular hasta que me termine la batería y volví a cargarlo, pero en eso que me da el mismo problema que la primera vez.

!Ya estoy harto del celular y con el pésimo servicio que da Blu no me dan para nada ganas de hacer valida la garantía!

¿Que me recomiendan?, ¿Cual creen que pueda ser el problema? ¿Hay alguna solución? Les agradecería mucho su ayuda.

Saludos

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Para los de Argentina y Buenos Aires en gral. El talon de aquiles de los BLU es la plaqueta de carga. Cualquier tironcito la daña, provocando al principio un falso contacto y luego ya no cargará mas al 100%. Todo se soluciona con el cambio de la ficha de carga de costo a Marzo 2019 entre 600 y 800 pesos, demora 24hs. pueden contactarme a traves de www.tec-sistemas.com.ar para cualquier consulta o al whatsapp 011 25975128.

En gral las baterias de estos equipos NO suelen fallar, la calidad del equipo es muy buena. Estoy en Almagro sobre Av. Rivadavia

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marielaprancetti estará eternamente agradecido.
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