touch screen no reacciona

Hola, tengo un ipad air 2, estaba viendo un video de algunos 8mint y de repente el ipad comenzo a calentarse en la esquina inferior izquierda donde esta el boton de home. Cuando trate de darle stop al video el ipad no reaccionaba a nada ni siquiera se apagaba. Cerre el cover y entonces apago pero no prendio. Mas adelante dandole el boton de encender y al de home a la vez logre que prendiera. Pero no puedo desbloquearla ya que el touch screen no reacciona e intentando darle reset en varias ocasiones incluso la inicie como nueva perdiendo todo y aun asi el touch screen no reacciona. Necesito ayuda urgente.